Ответили на вопрос про ios

26.09.2025 19:20
141
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26 сентября в 18:58 я написал в онлайн-чат приложения Альфа-Банка с вопросом "Здравствуйте, я долгое время задумываюсь о покупке айфона. Можно ли скачать ваше приложение на iOS?". Мне ответила Наталья. Она сообщила что это возможно сделать в офисе банка. Затем я спросил "Приложение можно установить на любую модель айфона?". Она сообщила , что приложение можно установить на iPhone 7 и выше с iOS 14 и выше, а если iPhone 7 работает на iOS версии ниже 14, необходимо обновить версию iOS перед установкой.Спасибо Наталье за ответ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-06T12:17:54+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-30T13:52:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
188 183
отзывов
184 317
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация

Оценка 5

10.06.2025г. Обратилась в отделение банка в г. Серов, Свердловская область, по поводу размещения сбережений. Сотрудница банка проконсультировала по этому вопросу, понятно объяснила... Читать полностью

27.09.2025

Сотрудник Альфа банка помог сменить код-пароль в мобильном приложении

Оценка 5

26 августа обратился в чат мобильного приложения банка, чтобы узнать, как сменить пароль (секретный код) для входа и подключить подтверждение входа по коду. Меня... Читать полностью

26.09.2025

Подключение услуги

Оценка 5

Обращение №A2509261563 я С-на Юлия С. Зайдя в банк увидела что снимают комиссию за услугу которую я не подключала. Подала обращение в чат с банком и легко и быстро составила... Читать полностью

26.09.2025

Помогли разобраться с кэшбэком и создать шаблон на оплату

Оценка 5

Добрый день! 25.09.2025 вновь оплачивала счета по коммунальным услугам. Контролировать своевременность оплаты не всегда удобно, а потому решила уже создать шаблон на оплату в... Читать полностью

25.09.2025

Помощь с восстановлением личного кабинета

Оценка 5

22 сентября в отделении банка на ул. Героя Фильченкова, 10,сотрудник Елизавета помогла мне с моей проблемой. Приложение банка не открывалось и писал, что номер возможно был сменен... Читать полностью

25.09.2025

Установка мобильного приложения

Оценка 5

20 сентября купила новый телефон и нужно было установить приложение Альфа-банка. Придя в офис, мне не пришлось даже сидеть в очереди-сотрудник Михаил сразу за пару минут помог мне... Читать полностью

25.09.2025

Написала в поддержку и быстро помогли решить проблему

Оценка 5

Заказала карту Альфа банка и выбрала дизайн, не зная что он платный, но в итоге отменила доставку этой карты и перезаказала обычную. Обычную пластиковую карту добавили, но в... Читать полностью

25.09.2025