Отличное сопровождение с сервисом Premium

27.09.2025 18:25
134
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27.09.2025 примерно в 18 часов обратилась в чат поддержки premium Т-банк. Оператор М. Анжела (367604) внимательно подошла К решению моего вопроса - способом воспользоваться компенсацией в рамках premium сервиса стоимости поездки на такси. Дело осложнялось тем, что у меня установлена устаревшая версия приложения банка и есть причина, препятствующая его обновлению. Тем не менее, М. Анжела (367604) очень быстро нашла решение моей проблемы, проконсультировала и я очень рада. Поддержка Т-банк всегда внимательна, работает быстро и эффективно, а с сервисом premium всё стало ещё лучше (я даже не могла представить). Спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-27T20:25:04+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Т-Банк
Т-Банк
2025-09-27T19:10:09+03:00
Здравствуйте. Создаем наилучший опыт сотрудничества для каждого клиента. Приятно, так высоко цените это и делитесь положительными впечатлениями. Благодарима за отзыв, доверие и теплые слова в адрес Анжелы! 💛

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,02
средняя оценка
-
решено проблем
27 402
отзывов
27 301
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Тинек помог вернуть деньги за подарочный сертификат от недобросовестного интернет-магазина

Оценка 5

Я пользуюсь услугами этого банка уже давно, лет наверное 8-10. У них у первых появилась быстрая техподдержка в онлайн-чате, были хорошие отзывы от моих коллег и много терминалов... Читать полностью

24.09.2025

Решение финансовых вопросов, связанных с картой "платина"

Оценка 5

 В своё время допустил ошибку и произошло списание с кредитной карты из-за того что перерасходовал кредитные средства. банк пошёл навстречу и после того как я погасил... Читать полностью

21.09.2025

Кэшбек

Оценка 5

Спасибо сотруднице чата поддержки премиум-сервиса Ольге (номер 9****4, обращение было 19 сентября). Она не просто разьяснила условия кэшбека и указала на мои ошибки, из-за которых... Читать полностью

21.09.2025

Спасибо, Т-Банк

Оценка 5

25 августа 2025 года я увидела в т-банке предложение :50 процентов кешбек на мороженое магнат .Для этого необходимо было совершить покупку и прикрепить чек в мобильном приложении... Читать полностью

20.09.2025

Благодарность сотруднику Артёму

Оценка 5

Обратилась 20.09.2025г. в чат поддержки по поводу начисления повышенного кэшбэка за заправку топливом. Пока ждала ответ и смотрела, почему не начислили повышенный кэшбэк, поняла... Читать полностью

20.09.2025

Спасибо поддержке банка

Оценка 5

Пользуюсь тарифом Premium от Т-Банка. В любой сложной или не очень понятной ситуации обращаюсь в чат поддержки, знаю, что помогут. 19.09.2025 я обнаружила списание непонятной... Читать полностью

19.09.2025

Оперативный развернутый ответ

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки Т-банка 18.09.2025 в 21:00 с вопросом о блокировании платежей в сторону IVI.RU (отменить подписку в личном кабинете этого инструмента невозможно, по... Читать полностью

18.09.2025