Вернули комиссию
Сегодня, 28 сентября 2025г, у меня закончилась бесплатная подписка альфа-смарт. Несмотря на выгоды, продлевать не планировала. Хотела отключить, даже напоминалку себе поставила. Зашла утром в онлайн банк, астоимость подписки уже списана, не успела я. Написала обращение в банк через онлайн-чат поддержки. В течение минуты мой вопрос был решен: стоимость подписки вернули. Бонусом стало, что эту подписку не отключили.
Спасибо им за то, что пошли навстречу, за бонус и за оперативность.
Посмотрю еще месяц, насколько эта подписка выгодня, и, если решу отключить, сделаю это заранее
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарность за разъяснение
17 сентября 2025 года примерно в 22 ч. 13 минут оплачивала заказ косметики эйвон на сайте, банк трижды отклонил операцию по оплате. Написала в онлайн поддержку, откликнулась Елена...
Помогли сэкономить на покупке
в приложении альфа банка увидела информацию про акцию с кэш бэком за покупку на авито . 25.09.2025 написала в онлайн чат банка . Попросила , чтобы мне подробно объяснили как...
Комиссия за услугу
28-го сентября вечером зашла в мобильное приложение и обнаружила, что на счёте минус 149 рублей. Конечно мне это не понравилось! Написала в чат банка с вопросом, и даже готова была...
Получил дебетовую карту и удачно съездил на концерт
Заказал карту на сайте Альфа банка. В течение двух дней сотрудник мне написал и прислал точную дату и время встречи. В назначенное время я получил именную, заранее подготовленную...
Возврат оплаты за услугу
По время бесплатного периода опции Альфа- смарт всеми плюшками не пользовалась. В день списания отключить забыла. По графику писали плату 399 руб.Написала в техподдержку, 399 руб...
Решение проблемы
Сегодня утром, зайдя в приложение Альфа банка я увидела, что у меня списали 399 рублей за подписку, хотя я ее не подключала. Написав обращение в банк и подождав 10 минут, мне...
Похвала за помощь с картой
Я 14 ноября 2024 года не мог понять почему у меня не грузит приложение и попросил поддержку, там мне ответил Александр и помог решить проблему, оказалось что проблема была в том...