Быстро решили вопрос о возврате комиссии

28.09.2025 13:39
201
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28 сентября 2025 года я позвонил до обеда в контактный центр (интернет звонок) через мобильное приложение Т-Банка, мне ответили менеджер Екатерина, которая в течении 1 минуты решила вопрос по возврату комиссии в размере 350 руб. Данная комиссия была правомерно удержано Т-Банком по операции перевода денежных средств с моей кредитной карты All Airlines сверх лимита денежных средств, но банк пошел навстречу и менеджер Екатерина сделала возврат указанной комиссии по звонку. Также менеджер Екатерина подготовила обращение по рассмотрению вопроса возврата начисленных процентов после полного погашения задолженности по данной кредитной карте . Срок рассмотрения указанного обращения до 29.09.2025. Спасибо большое Т- Банку за понимание!!!! Данный банк рекомендую своим друзьям и знакомым!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-07T17:59:46+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2025-09-28T14:02:09+03:00
Приветствуем. Большое спасибо за отзыв! Очень ценим, что вы нашли время поделиться своим положительным опытом работы с нами. Мы стремимся оказывать высокий уровень обслуживания и оперативно решать любые вопросы.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,01
средняя оценка
-
решено проблем
27 954
отзывов
27 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

В автосалоне внес предоплату 5000 рублей за бронь автомобиля, но передумал покупать. Просто так возврат не хотели делать. Обратился в поддержку Премиум Т-банка, чтобы оспорить... Читать полностью

30.09.2025

Неначисляли деньги

Оценка 5

Я закинул 2000 наличными в банкомат на улице Горького ушел домой и деньги не поступали тогда я вернулся украл карпачо в магазине и позвонил в группу поддержки что бы вернули 2000... Читать полностью

27.09.2025

Компенсация авиабилетов милями

Оценка 5

В т-банк как обычно обратился в чате приложения 24.09.2025 с вопросом а чего мне милями не дают компенсировать авиа билеты. Я не так что бы часто летаю, но тут надо было слетать в... Читать полностью

25.09.2025

Возврат за сверхлимит

Оценка 5

При трате финансов с картыне заметил как закончился лимит и перешёл на сверхлимит.Не знал, что при использовании сверхлимита берется комиссия. Пополнив кредитку из минуса до ноля... Читать полностью

25.09.2025

Выше всяких похвал! Истинная клиентоориентированность Т-Банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Т-Банка за проявленное понимание и лояльность! Недавно, 22.09, я совершил досадную ошибку: пополнил карту Т-Банка через терминал... Читать полностью

24.09.2025

Оперативно и профессионально

Оценка 5

 Обратился с проблемой что не могу зайти в мобильный банк. Далее соединили с оператором Алина её внутренний номер 68**74 которая решила мой вопрос коротко и по существу. Алина... Читать полностью

23.09.2025

Решение финансовых вопросов, связанных с картой "платина"

Оценка 5

 В своё время допустил ошибку и произошло списание с кредитной карты из-за того что перерасходовал кредитные средства. банк пошёл навстречу и после того как я погасил... Читать полностью

21.09.2025