Возврат списаний за комисию

29.09.2025 12:32
161
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Списали комисию при проверке баланса на постороннем банкамате.Я не знал об этом, и написал обращение в банк, и мне вернули деньги. Я доволен работой сотрудников альфа банка. Отличная служба поддержки. Рекомендую.Я рад продуктом альфа банка. Хотелось бы увидеть банкоматы и в моем городе. Город Майский КБР.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-29T14:32:07+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-02T09:50:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
260 510
отзыва
249 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Доставка

Оценка 5

Остался очень доволен обслуживанием от сотрудника Альфа‑Банка Елены. Она привезла карту в точно оговорённое время 09.11.2025 14:09, подробно рассказала о её функциях и ответила на... Читать полностью

10.11.2025

Помощь от Альфа банка

Оценка 5

10 ноября я не увидела информацию о подключении услуги при открытии карты в УКД (АМ\АО\на сайте). И я попросила отключить услугу и произвести возмещение средств по уплате комиссии... Читать полностью

10.11.2025

Комиссия

Оценка 5

6 ноября по ошибке оформила подписку Альфа-смарт в Альфа-банке в мобильном приложении банка, но сразу же её отключила.А вскоре обратила внимание, что с карты списались за эту... Читать полностью

09.11.2025

Быстрое решение проблемы с картой

Оценка 5

Недавно столкнулась с тем, что моя карта от Альфа-Банка размагнитилась. Обратилась в ближайшее отделение за перевыпуском. Консультант Юлия оперативно оформила все документы для... Читать полностью

09.11.2025

Обратился для закрытия карты Travel

Оценка 5

27 октября я обратился в чат с банком, чтобы закрыть свою карту Travel. Оформил я еë чисто случайно, нажав не на ту кнопку.  В чате мне ответил содрутник банка Павел. Я объяснил... Читать полностью

09.11.2025

Возврат денежных средств за услугу

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Альфа Банка с вопросом списания денежных средств с дебетовой карты за услугу, которой не пользуюсь. Менеджер подробно все рассказал и обьяснил что делать в... Читать полностью

09.11.2025

Интересная история

Оценка 5

11 августа хотел совершить покупку со своей карты Альфа-Банк и мне не хватило денег и у меня списали 99рублей. Обратился в поддержку в приложении . Вопрос решили за 5 минут... Читать полностью

09.11.2025