Отзыв о поддержке
4 декабря 2024 года через банкомат стороннего банка хотела закинуть деньги на карту Альфы, но деньги банкомат благополучно забрал и завершил сеанс с ошибкой, не перечислив их на карту. Зашла в мобильное приложение Альфа банка, из него можно удобно позвонить на горячуу линию. Далее сотрудница банка помогла составить обращение, необходимо было указать сумму денежных средств и номер банкомата. Обращение зарегистрировали, в нём было указано что оно будет рассмотрено в течение 30 дней. Срок конечно смутил, но по факту зачисление произошло через несколько дней.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Проблема с переводом
У меня была проблема, я перевела себе с карты Сбера по СПБ деньги на карту Альфа, в истории эта операция отображалась, но на балансе нет. Я обратилась в онлайн чат и помощник...
Вернули деньги за подписку
25 сентября 2025года у меня списалось 90руб за какую то подписку "уведомления об операциях", я написал в чат поддержки, объяснил всю ситуацию что мне при оформлении карты сотрудник...
Высокий уровень сервиса и лояльность
обратилась в поддержку банка 24.07 по вопросу неначисления кешбэка по достаточно крупной операции -- оплата путешествия. оплата была произведена картой, но кэшбек по данной...
Благодарность за разъяснение
17 сентября 2025 года примерно в 22 ч. 13 минут оплачивала заказ косметики эйвон на сайте, банк трижды отклонил операцию по оплате. Написала в онлайн поддержку, откликнулась Елена...
Проблема в сервисе заправки по дебетовой карте
Здравствуйте! Проблема была 05.09.2025 г. На заправке в приложении Альфа Банка в сервисе заправки была не приятная ситуация. Сервис заправки при заправке отказал в заправке но...
Быстро решили проблему
Недавно списали деньги за услугу, которой не пользовалась (к сожалению не видела, что подключено). Написала в поддержку, когда увидела списание денег с карты. Всё быстро решили без...
Помогли разобраться с начислением кешбека от Вкусно и точка
Доброго утра! Писала в чат Альфа-банка по вопросу начисления кешбека на бигфесте от партнера Вкусно и точка 30.09.2025 в 11:13. Через три минуты мне приветствием ответила Любовь. А...