Обман Т-Банка и ВБ

30.09.2025 11:41
193
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Сообщаю об обмане Т-Банка и Вайлдбериз, которое заключается в продаже товаров по завышенным ценами и не возврате кэшбэка. 28.09. была акция "Кэшбэк дня 100%" на зубную пасту от Синергетика. В чём суть схемы: продавец оформляет заказ не с первого раза, отменяя его и делая возврат средств, ВБ объединяет чек в один, далее с какого-то раза заказ оформляется, в итоге кэшбэк начисляеся по первой покупке по которой был возврат, этот кэшбэк аннулируется через пол дня, так как был возврат, а по суловиям у вас начисление кэшбэка на ОДНУ покупку. Затем на актуальную покупку кэшбэка уже нет, служба поддержки Банка сообщает, что условия не выполнены (но это прямая вина ВБ). В итоге у вас оформлена покупка по завышенной цене без возврата и кэшбэка. Я прошу разобраться в ситуации и начислить кэшбэк, в противном случае я буду вынужден обратиться к финансовому омбудсмену. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-11T12:48:03+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "4".
Т-Банк
Т-Банк
2025-09-30T12:32:15+03:00
Здравствуйте. Мы не отвечаем за ценообразование в стороннем сервисе и за его работу. Цели обмануть клиента у нас нет. Если все условия акции были выполнены — начисляем положенный бонус. Понимаем, что рассчитывали получить кэшбэк. Бонус не начислили, потому что не были выполнены условия акции. С условиями спецпредложений можно ознакомиться в мобильном приложении или личном кабинете в разделе "Кэшбэк и бонусы" → "Кэшбэк у партнеров". Проверим, можем ли начислить бонус. По результату свяжемся с вами лично или отправим уведомление.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,01
средняя оценка
-
решено проблем
28 295
отзыва
28 152
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Отзыв

Оценка 5

Быстрое и оперативное решение проблемы. Спасибо, Виктории - 9****6!  Помогла с возникшей трудностью.  Дата обращения 3 октября 2025 года, время 11:00. Не отключилась подписка на... Читать полностью

03.10.2025

Непредвиденные списания средств

Оценка 5

30.09.2025г произошло непредвиденное списание средств. Обратился в чат поддержки - разъяснили, проблему решили, средства вернули. Хотелось бы отметить сотрудника Николая, код... Читать полностью

30.09.2025

Отличная помощь от сотрудника поддержки

Оценка 5

Всех приветствую, в этом банке у меня возникла проблема со случайным оформлением премиум карты, а так же подключением премиум статуса на аккаунт. Благодарю сотруднику поддержки... Читать полностью

30.09.2025

Вернули деньги от мошенников

Оценка 5

Уважаемые представители Тинькофф Банка, Я являюсь вашим клиентом уже более 6 лет и в настоящее время владелец премиальной карты. Хочу поделиться историей своего обращения в службу... Читать полностью

30.09.2025

ТБанк - самый лучший банк, с самой лучшей поддержкой

Оценка 5

Счет в ТБанке более 10 лет. Регулярно пользуюсь различными продуктами банка, включая связь, бизнес и страховки. Периодически возникает потребность обращаться в службу поддержки - в... Читать полностью

30.09.2025

Обслуживание карты Junior

Оценка 5

Ребенок только учится пользоваться картой и совершал небольшие транзакции в районе 100р. Но 27.09 с карты ребенка ночью в 4 часа списали деньги с подозрительного сервиса, пока он... Читать полностью

30.09.2025

Отзыв

Оценка 5

Я написала в чат 27.09.25 г, и мне ответил оператор Евгений. У меня был вопрос "можно ли отменить операцию?" Евгений мне объяснил, что не может дать точный ответ, так как списания... Читать полностью

29.09.2025