Незаконное списание денежных средств из-за ошибки банка

02.10.2025 11:57
297
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я столкнулся с абсолютно недопустимой ситуацией со стороны Т-Банка, которая длится уже продолжительное время и наносит мне материальный и моральный ущерб. 30.09.2025 г. с моей дебетовой карты Т-Банка были незаконно списаны денежные средства по исполнительному документу. В ответ на мое обращение сотрудник банка сообщил, что списание произошло на основании решения суда по требованию микрокредитной организации к физическому лицу. Естественно, я предположил, что мои персональные данные были скомпрометированы. Однако после обращения в суд выяснилось, что Я НЕ являюсь должником по этому судебному приказу. Факты, доказывающие ошибку Т-Банка: 1. Должник указан БЕЗ ОТЧЕСТВА, в то время как в моих данных в банке отчество присутствует. 2. В материалах дела отсутствует ИНН должника. 3. Место жительства должника, указанное в документах, отличается от моего. 4. Место рождения должника также не совпадает с моим. 5. ​И это ключевой момент: кредит был оформлен на паспорт иностранного гражданина, который я никогда не имел и не имею. Судом мне было разъяснено, что я не являюсь тем лицом, в отношении которого вынесен судебный приказ. Должником является иностранец, у которого случайно совпали только имя, фамилия и дата рождения. Несмотря на эти неопровержимые доказательства, на все мои последующие обращения в Т-Банк я получаю один шаблонный и безответственный ответ: «У нас нет сомнений, что должник — это вы. Обращайтесь в суд для отмены решения». На прямые и закономерные вопросы сотрудники Т-Банка ответить не могут: 1. На каком основании, имея на руках столько несовпадений в данных (отсутствие отчества, чужой паспорт, другой адрес и место рождения), вы пришли к выводу, что это я? 2. Каким образом я, не являясь должником и стороной по тому делу, могу отменить судебный приказ, вынесенный в отношении другого человека? Банк, выполняя функцию финансового органа-взыскателя, обязан был провести минимальную проверку и убедиться, что исполнительный документ относится именно к его клиенту. Т-Банк этой обязанностью пренебрег, списал деньги без должной проверки, а теперь, вместо того чтобы исправить свою ошибку, цинично перекладывает всю работу и расходы на ни в чем не повинного клиента. Я считаю действия Т-Банка по незаконному удержанию моих средств некомпетентными и противоправными. Ситуация демонстрирует полное пренебрежение к клиенту, отсутствие процедур верификации и нежелание нести ответственность за собственные грубые ошибки. Рекомендую всем клиентам Т-Банка быть крайне бдительными. Ваши средства могут быть списаны по надуманному и не имеющему к вам отношения поводу, а доказать свою правоту банку будет практически невозможно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-14T12:49:48+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Т-Банк
Т-Банк
2025-10-02T12:42:06+03:00
Здравствуйте. Мы ориентируемся на информацию, которую получаем от суда. Как правило, подобных ошибок не допускаем. Все проверим и разберемся в ситуации. Вернемся с результатами позже.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,01
средняя оценка
-
решено проблем
28 611
отзыва
28 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат

Оценка 5

Помогли вернуть деньги за подписку, которую не оформлял. Каким-то образом оформилась платная подписка на маркеплейс, не было никаких уведомлений и согласий. Сотрудники маркетплейса... Читать полностью

12.10.2025

Кэшбек

Оценка 5

Проблема с возвратом кэшбека была решена в мою пользу за пару минут. Менеджер Екатерина, 407*** Не в первый раз обращаюсь с той или иной проблемой, всегда внимательно отнесутся... Читать полностью

08.10.2025

Благодарность за столь быстрые ответы, и помощь в казусных ситуациях

Оценка 5

Очень благодарен поддержке Т-банк, т.к у меня не впервые какие-то проблемы с переводами(нет вины банка), к примеру я пополнял игровую платформу Steam через известный сайт K** (21... Читать полностью

07.10.2025

Помощь

Оценка 5

Здравствуйте, была проблема с возвратом денежных средств по ошибке терминала в магазине "пятёрочка", списали 2 раза. Обратился в 22:00 , вторник, 7 октября ,2025 года в чат т-банк... Читать полностью

07.10.2025

Быстро и эффективно

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка уже давно. Очень радуют кэшбеки и акции, которые предоставляет данный банк. Появление раздела Город и его постоянное развитие - просто мастхэв для всех тех... Читать полностью

07.10.2025

Возврат денег

Оценка 5

Хочу сказать спасибо Т-банку. 16 сентября я оплатила покупку, но у магазина произошел возврат, а у меня деньги списались. Я в тот же день обратилась к своему банку Т-банк, ответила... Читать полностью

07.10.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Идеал фитнес обманул своих клиентов, закрыв клуб без предупреждения, в моем случае в отеле Хайят Петровский Парк. Т Банк через приложение, вернул мне часть уплаченных денег... Читать полностью

07.10.2025