Доступно объяснили

02.10.2025 12:53
169
Оценка
5
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В Апреле 2025 в выбранных мной категориях было АЗС -5%.

Заправлялась 2 раза и оба раза кешбек начисляли только 1%, написала в чат банка, доступно объяснили , что на АЗС нужно заправляться через приложение Альфа-Банка Заправки, выбрав подходящую заправку . Была приятно удивлена доначислением кешбека.

Если имеется подписка Альфа-Смарт , то кешбек дают больше 10%.Кто много езлит, получается очень выгодно. Кешбек начисляют в следующем месяце -реальными деньгами!!!


Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-02T17:53:42+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-06T11:59:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
241 083
отзывов
222 857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оформление подписки на счета ЖКХ

Оценка 5

26 октября 2025 года обратился в чат банка по поводу оформления подписки на получение в личном кабинете приложения банка счетов на оплату коммунальных услуг на квартиру. Оператор... Читать полностью

27.10.2025

Отличное взаимодействие с клиентом

Оценка 5

17 октября вносила 50000 на карту, но в терминале банка ВТБ, при внесении никаких сведений об удержании комиссии не выходило, а при поступлении на счет пришла вторая смс об... Читать полностью

25.10.2025

Комиссия

Оценка 5

Здравствуйте, 24 октября 2025 года я ложил деньги на карту. Вносил 4000 рублей, зайдя в мобильное приложение я увидел что начислили 3940 рублей. Я написал обращение что мне сняли... Читать полностью

25.10.2025

О комиссии за внесение средств в сторонних банкоматах

Оценка 5

18 августа 25 года я обратилась в чат с вопросом, почему с меня сняли комиссию 150 рублей,когда я положила наличные деньги через банкомат Сбербанка на Альфа карту.Сотрудница Софья... Читать полностью

25.10.2025

Вопрос про автоплатеж

Оценка 5

26 июня 2025 года у меня возник вопрос о том,есть ли скрытые автоплатежи на моей карте,в связи с тем,что при оплате услуг связи,увидел надпись "оплатить и подключить автоплатеж... Читать полностью

25.10.2025

Отзыв о работе менеджера банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру К. Ярославу А-вичу за превосходную работу. При обращении в отделение, он с большим вниманием и компетентностью помог мне с подключением... Читать полностью

25.10.2025

Выдача карты

Оценка 5

Захотел заказать карту Альфа банка. Встреча с представителем была назначена на 1 октября. Доставку ждал пару дней, очень быстро и не пришлось ехать в офис банка, очень удобно... Читать полностью

25.10.2025