Premium Silver фикция, дезинформация банка

04.10.2025 08:31
348
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В аэропорту Домодедово 4.10.25 примерно в 7:30 не пустили в БЛ S7 Комфорт ВВЛ и Grey Wall, в первом девушка ооочень надменно сказала, что их БЛ только для бизнес-класса и постоянно летающих пассажиров, во втором БЛ парень просто сказал, что это БЛ аэропорта и по программам не обслуживают.

Было Обидно и неприятно, т.к. оба БЛ есть в приложениях сервиса премиум.

Я написала в поддержку, девушка очень быстро ответила, что залы с пометкой бизнес - для уровня gold, я переспросила - точно ли ? Она повторила свой ответ.

По логике банка - в Домодедово нет ни одного БЛ для уровня Silver, т.к.все они с пометкой бизнес

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-16T16:20:32+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Т-Банк
Т-Банк
2025-10-13T09:29:44+03:00
Здравствуйте. Сожалеем, что вам не удалось воспользоваться услугами бизнес-зала у партнеров MILE·ON·AIR и Grey Wall. Партнер MILE·ON·AIR сообщил, что в указанный период времени в бизнес-зале S7 Комфорт ВВЛ аэропорта Домодедово обслуживание осуществлялось только для пассажиров с билетами класса "бизнес", по этой причине вам было отказано в доступе. Повлиять на условия бизнес-зала мы не можем. Все залы, которые можно посетить по программам Grey Wall, Every и MILE·ON·AIR, — самостоятельные организации. Каждый зал в своей работе опирается на внутренние стандарты и регламенты. Партнер Grey Wall сообщил, что в вашем аккаунте, при авторизации по T-ID, оформление проходов в последние 2 недели не было. Бизнес-зал S7 не подключен к Grey Wall. На сайте партнера может быть указана неактуальная информация. Каждый партнер рекомендует пользоваться именно приложением — MILE·ON·AIR, Every, Grey Wall. Отметим, что банк не отвечает за работу бизнес-залов и их внутренние регламенты, мы лишь организовали сервис по оформлению бесплатных проходов. Мы ошибочно сообщили вам порядок работы и условия посещения бизнес-залов в аэропорту Домодедово. Простите за эту ситуацию. Это не тот уровень сервиса, к которому мы стремимся.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,99
средняя оценка
-
решено проблем
29 543
отзывов
29 404
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Лучший банк

Оценка 5

Лучший банк, лучшие сотрудники , всегда все четко и оперативно, Ирина представитель , ее номер 242*** очень помогла решить вопросы по поводу документов срочно , оперативно... Читать полностью

13.10.2025

Высокий уровень клиентского сервиса

Оценка 5

Обратилась в поддержку 11.10.25 в 18.56 с просьбой о возможнлй организации двух проходов в бизнес зал аэропорта для друзей (клиентов Т-Банка). Специалист Максим, внутренний номер... Читать полностью

11.10.2025

Отлично!

Оценка 5

Желаю выразить благодарность за качественную работу, которая связана с огромным знанием своего дела, а также высочайшей компетентностью, оператору сервиса Т-Бизнес - Светлане... Читать полностью

11.10.2025

Лучший банк ❤️

Оценка 5

9 октября в 23:57 обратилась в чат , мне тут же ответила оператор Кристина . У меня была паника так как с меня списали 1580₽ за теневую подписку о которой я даже не подозревала... Читать полностью

10.10.2025

Какие же они молодцы!

Оценка 5

Я обратилась в Т- банк заявлением чтоб оспорили сумму незаконного списания денег в сумме 2198 рублей с моей дебетовой карты. Списал онлайн сервис одной не честной компании и это... Читать полностью

09.10.2025

Вернули деньги за неправомерное списание

Оценка 5

4 октября я обратилась в чат поддержки Т-банка с просьбой отменить транзакцию с неправомерным списанием средств интернет сервиса «Иви» после отключения подписки. Поддержка банка... Читать полностью

09.10.2025

Консультация по открытию ИП

Оценка 5

08.09.2025 в чате мобильного приложения консультант Сумайя дала мне чёткие, исчерпывающие ответы на интересующие меня вопросы!  Открыть ИП не сложно, но вопрос в том что с ним... Читать полностью

08.10.2025