Списали деньги с карты без моего ведома, еще и карты заблокировали без моего согласия

Сегодня обнаружила в своем телефоне оповещение о списаниях с карты на какую-то благотворительность, при том, что я сама никаких переводов не делала и автоплатежей не подключала. При более детальном рассмотрении в приложении обнаружила, что списался именно кэшбек за сентябрь. Сегодня же он пришел и сразу же списался. При этом кнопка для оспаривания конкретно этого платежа в приложении отсутствует. Обратилась в банк, с уточнениями, что же это было. На что мне сразу же заблокировали карты – и мою и ребенка, без моего на то согласия. Хотя я сказала, что перевела деньги на карту другого банка и не нужно ничего блокировать, чтоб разобрались для начала. Но мнение клиента, видимо, в этом банке не учитывается… Сделали все по-своему, лишив ребенка единственной карты, пусть и на время. Задали стопятьсот вопросов с намеком на то, что в процессе замешаны мошенники. Но в итоге получилось, что мошеннические действия были произведены со стороны банка… При более детальном разбирательстве оказалось, что банк списывал на какую-то благотворительность мои кэшбеки уже не первый раз, за июль и август они тоже оказались списаны туда же. Никаких автоплатежей и перенаправлений кэшбека я не подключала. В общей сложности списали 2159,98 руб. Для кого-то это копейки, а для нас, тех кто живет в Белгороде, их еще умудриться заработать надо. Мы свои деньги каждый день с риском для жизни зарабатываем, то и дело с неба на головы летит с границы. Такие себе из нас тут благотворители. Своих бы детей прокормить. Другие банки Белгородцам проценты по кредитам прощали из-за сложной ситуации, связанной с обстрелами, а Т-банк копейки отбирает… Верните незаконно списанные деньги на карту (2159,98 руб) ! И верните направление кэшбека, чтобы он приходил на карту а не непойми куда!!!