Просто нет слов! Беспредел от банка!

07.10.2025 09:04
282
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Столкнулась с вопиющей ситуацией. У меня закончился вклад в банке УБРИР, а поскольку банк предлагал маленькую ставку, я решила перевести свои деньги себе же только в другой банк. Но банк заблокировал мне операцию, а потом и заблокировал вход в личный кабинет. Пришло сообщение: ожидайте звонка от службы безопасности. Не дождалась. Звоню сама и ожидаю 45 минут. С ходу сотрудник сказал что он разблокировать не сможет, обращайтесь в офис! Я бы рада, только в городе моем нет офиса, а ближайший офис в г. Тюмень за 1000 км, а я мне минуточку 76 лет! Вопрос к банку, как вы себе представляете мое посещение офиса в Тюмени? На них вообще управа есть? Если банк блокирует перевод то должен иметь инструменты его же и разблокировать. На сейчас я даже не знаю как мне быть. Деньги мне нужны будут в ближайшее время, а доехать до Тюмени одна не смогу. Прошу, напечатайте мое письмо и пусть банк мне ответит, на каком таком основании он удерживает мои деньги и кто будет отвечать за этот беспредел?

Когда начинаешь звонить в банк они просто переводят на голосового помощника и все

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-15T06:34:06+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-10-07T15:08:04+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Хотим начать с того, что на текущий момент ограничения сняты. Позвольте прояснить данную ситуацию, в соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivaniya-fizicheskih-lic?from_medium=footer]правилами комплексного банковского обслуживания физических лиц[/URL], при выявлении подозрительных операций (то есть, возможно, совершаемых без согласия клиента), банк может заблокировать карту и Интернет-банк. Данные меры принимаются для обеспечения сохранности ваших денежных средств. Если сотрудникам не удается с вами связаться для подтверждения совершения операции, то вы можете самостоятельно обратиться по одному из номеров: 88001000200 или 88007004910 для уточнения способа разблокировки. Рекомендуем также отключить спам-фильтры, так как они могут блокировать звонки от банка. Отметим, что в некоторых случаях снять ограничения можно только при обращении в отделение банка. Надеемся на ваше понимание, временная блокировка производится в целях безопасности ваших финансов. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,01
средняя оценка
-
решено проблем
1 064
отзывов
1 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Открыла для себя накопительный счёт

Оценка 5

10 сентября пришла в офис банка на Свердлова, 25, и открыла для себя накопительный счёт. Хотела оформить вклад, но поняла, что деньги могут понадобиться в любой момент, поэтому... Читать полностью

26.09.2025

Получение карты

Оценка 4

Мне понравилось обслуживание менеджера Алины в банке Челябинск отделение на Доватора 48. Я обратилась в банк, чтобы оформить дебетовую карту My Life. Заявку создала онлайн, но... Читать полностью

25.09.2025

Открыл вклад

Оценка 5

В начале сентября решил открыть вклад в УБРиРе так как появилась свободная сумма, которую не хотелось держать просто на карте. Зашёл в отделение после работы, в очереди провёл... Читать полностью

24.09.2025

Убрир и моя новая машина

Оценка 5

В общем, рассказываю свою историю. Коплю деньги на новую машину. Конечно же в свое время задумался о вкладе, чтобы деньги просто так не лежали, а приносили еще и доход и копились... Читать полностью

22.09.2025

Наша история с УБРиРом

Оценка 5

Родители недавно продали садовый участок. Мама предложила вложить деньги во что-нибудь полезное, чтобы они приносили прибыль. На работе папе коллеги посоветовали УБРИР, тк у них... Читать полностью

16.09.2025

Вклад

Оценка 5

Возникла потребность открыть вклад после переезда в другой город. Деньги свободные лежат и особо не нужны на траты, а прсото так лежать им тоже не дело. Начала выбирать варианты... Читать полностью

15.09.2025

Накопительный счет Промо

Оценка 5

 Я впервые решила воспользоваться накопительным счетом и в качестве первого решила выбрать Промо. Меня заинтересовала информация по нему из интернета. Я позвонила оператору на... Читать полностью

07.09.2025