Просто нет слов! Беспредел от банка!

07.10.2025 09:04
1075
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Столкнулась с вопиющей ситуацией. У меня закончился вклад в банке УБРИР, а поскольку банк предлагал маленькую ставку, я решила перевести свои деньги себе же только в другой банк. Но банк заблокировал мне операцию, а потом и заблокировал вход в личный кабинет. Пришло сообщение: ожидайте звонка от службы безопасности. Не дождалась. Звоню сама и ожидаю 45 минут. С ходу сотрудник сказал что он разблокировать не сможет, обращайтесь в офис! Я бы рада, только в городе моем нет офиса, а ближайший офис в г. Тюмень за 1000 км, а я мне минуточку 76 лет! Вопрос к банку, как вы себе представляете мое посещение офиса в Тюмени? На них вообще управа есть? Если банк блокирует перевод то должен иметь инструменты его же и разблокировать. На сейчас я даже не знаю как мне быть. Деньги мне нужны будут в ближайшее время, а доехать до Тюмени одна не смогу. Прошу, напечатайте мое письмо и пусть банк мне ответит, на каком таком основании он удерживает мои деньги и кто будет отвечать за этот беспредел?

Когда начинаешь звонить в банк они просто переводят на голосового помощника и все

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-15T06:34:06+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-10-07T15:08:04+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Хотим начать с того, что на текущий момент ограничения сняты. Позвольте прояснить данную ситуацию, в соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivaniya-fizicheskih-lic?from_medium=footer]правилами комплексного банковского обслуживания физических лиц[/URL], при выявлении подозрительных операций (то есть, возможно, совершаемых без согласия клиента), банк может заблокировать карту и Интернет-банк. Данные меры принимаются для обеспечения сохранности ваших денежных средств. Если сотрудникам не удается с вами связаться для подтверждения совершения операции, то вы можете самостоятельно обратиться по одному из номеров: 88001000200 или 88007004910 для уточнения способа разблокировки. Рекомендуем также отключить спам-фильтры, так как они могут блокировать звонки от банка. Отметим, что в некоторых случаях снять ограничения можно только при обращении в отделение банка. Надеемся на ваше понимание, временная блокировка производится в целях безопасности ваших финансов. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

24 место
3,97
средняя оценка
31.58%
решено проблем
231
отзыв
216
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! 25.02.2026 открыла вклад онлайн, в офисе банка Верхняя Пышма, Успенский 48А, менеджер Г-р Анастасия напечатала подтверждение об открытии накопительного счета, ответила... Читать полностью

25.02.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв о накопительных продуктах банка УБРиР, сегодня 24.02.2026 в 10 утра обратилась в отделение банка по адресу г.Екатеринбург ул.Крауля 44, для... Читать полностью

24.02.2026

Буду советовать этот банк знакомым

Оценка 5

14 января была в отделении и оформляла вклад, где проценты перечисляются на карту. Для меня это оказалось новым форматом - раньше всегда выбирала вариант с капитализацией. Менеджер... Читать полностью

23.02.2026

В целом осталась очень довольна и сервисом, и тем, что к клиенту относятся внимательно, не упуская мелочей

Оценка 5

У меня недавно закончился вклад в другом банке, и пришлось заново подбирать вариант с более высокой ставкой. Я посмотрела разные предложения и остановилась на этом банке - условия... Читать полностью

20.02.2026

Готовь сани летом=готовься к отпуску зимой

Оценка 5

Летом планирую в отпуск в Турцию ссестрой, копим деньги заранее всегда. И какобычно решили накопления положить в банк, чтобы не растратить их и чтобы они принесли с собой еще доход... Читать полностью

16.02.2026

Вклад до востребования и другие консультации в банке

Оценка 5

Посетила офис для оформления офис на Мичурина. Дебетовую карту Май лайф получала с курьером и в офисе еще не была. Карту решила получить так как хотела увеличить кешбек который у... Читать полностью

06.02.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Сегодня 04.02.26 Обратилась в офис банка УБРиР по адресу крауля 44 г. Екатеринбург для открытия вклада. Очереди не было, я сразу подошла к свободному специалисту. Девушка Любовь... Читать полностью

04.02.2026

Продукты банка