Как Т-банк обманывает и меняет условия акции на лету

07.10.2025 09:37
83
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

30 сентября 2025 года мной было произведено участии в акции по начислению кэшбека от партнёров Т-банка. Увидев заманчивый баннер в мобильном приложении банка и ознакомившись с условиями я незамедлительно направился на маркетплейс Ozon оформлять покупку. Все условия акции мною были соблюдены, я совершил покупку двух товаров из подборки указанной по ссылке в баннере акции. После получения товаров на пвз мне пришел чек и я незамедлительно его загрузил в приложении банка, выполнив последний пунк акции, и стал ждать заветного кэшбека. Но мне начислили только половину от заявленной суммы кэшбека. Я сразу же написал в поддержку (все скриншоты можно посмотреть во вложении). Поддержка шаблоно отписывадась решениями по моему вопросу. 7 октября поддержка дала свой окончательный ответ. В котором заявила мне о том, что они изменили условия акции, которая уже кончилась. Собственно заявленный кэшбек я так и не получил. 

Советую несколько раз подумать прежде чем участвовать в акциях данного банка.

Т-Банк
Т-Банк
2025-10-07T10:27:24+03:00
Здравствуйте. По специальному предложению "SOJ на Ozon" начисляли кэшбэк за покупку одного набора батончиков из подборки Ozon. Партнер может менять условия или завершить акцию досрочно. Об этом рассказали в правилах спецпредложения. За один набор рассчитали кэшбэк автоматически. Выплатим его в дату выписки. За второй набор батончиков вчера зачислили бонус сразу на счет. Проверим, верно ли изначально показывали условия акции. Расскажем решение в чате, пуш, СМС или звонке до завтра включительно. Консультации также проверим. Спасибо за сигнал.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,01
средняя оценка
-
решено проблем
27 954
отзывов
27 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Отличный сотрудник в онлайн поддержки Т-Банк

Оценка 5

28.09.2025 в 22:30 местного, в приложении банка увидел что действует акция 100% кэшбек на товар ****** набор зубных паст, акция только один день на покупку в маркетплейсе... Читать полностью

28.09.2025

Сотрудники банка помогли мне в возврате денег

Оценка 5

Я обратился в банк 12.09.25 в 22.03 через чат по вопросу возврата неправомерно списанных денег. Деньги я оплатил сам, но услуга не была оказана. Мне ответила сотрудник Екатерина... Читать полностью

28.09.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

Получилось так что случайно оформил карту с премиум подпиской , помогли убрать карту и вернули деньги за подписку . Все очень быстро , за что я благодарен , в другом банке на этои... Читать полностью

28.09.2025

Лучшее банковское обслуживание

Оценка 5

Недавно стал вашим клиентом. Не все было было гладко в начале. Однако банк меня порадовал. Ранее выпускал стикер за деньги. Сегодня обратился в чат с вопросом, почему списана плата... Читать полностью

28.09.2025

О поддержке Т-банк premium

Оценка 5

Столкнулся с неожиданной проблемой - положил деньги на карту в банкомате и увидел, что списалась комиссия. 27.09.25 в 14:55 обратился в поддержку. Только в ходе общения понял, что... Читать полностью

27.09.2025

Восхищён оперативностью Ассистента

Оценка 4

По оказии перевода, 26.09.2025, зашёл в Т-Банк и в 20:35 обнаружил, что за покупку цветов в 8:50 в специализированном магазине мне не начислили повышенный кэшбэк. Написал в 20:35... Читать полностью

27.09.2025

Повышение привелегий

Оценка 5

27.09.2025 обратилась с вопросом по поводу сервиса Premium, который может стать бесплатным, если выполнить одно из указанных условий. Я выполнила условие, связанное с определенной... Читать полностью

27.09.2025