Банк постоянно списывает плату за овердрафт по дебетовой карте, при всегда положительном балансе

Банк постоянно списывает плату за овердрафт по дебетовой карте при всегда положительном балансе. Ну что же, банк. Пишу отзыв как и обещал после абсолютно гениальных операторов в чате. И так. Уже несколько раз за последние несколько месяцев со счета дебетовой карты списываются средства с назначением платежа "Погашение пени на тех. овердрафт по дог. №..." Карта используется только в РФ, оплата только рублями. Тем не менее у ОТП банка как-то при положительном балансе тем не менее на карте возникает задолженность. Например имею 500+ рублей на карте и вижу в приложении сообщение типа "Внесите 1200+ р для погашения задолженности" Что?! Вношу и следом вижу вот это самое списание, что описал выше. В чат *не слаще редьки* пробьешься. "Умный" бот не понимает вопроса. Но и подключившиеся операторы тоже. Просто отписываются и закрывают чат. Цикл повторяется. В итоге мне в чате пишут такое

Так как у вас ранее был отрицательный баланс по карте, то взимались пени, согласно тарифам карты. Чтобы ознакомиться с тарифом карты нужно нажать на нее - "Тариф карты" - файл с тарифом можно скачать себе на телефон при необходимости.

 Нам искренне жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Чтобы хоть немного сгладить данный момент начислим вам 300 бонусов на ваш бонусный счет. Пользуясь своей дебетовой картой и накопив от 500 бонусов, сможете обменять их на рубли. Бонусы будут зачислены до 17. 10.2025 г. Надеемся на ваше понимание."

На что я написал. Какого *** вы отображает по карте положительный баланс тогда? Карта пополняется исключительно по сбп. У всех остальных банков нет проблем таких. Одни вы ******. Что вы намереваетесь делать чтоб такого более не было? Как я могу понять сколько ***** у меня на счёту денег если вы ******* (врете) на главном экране?