Благодарность за столь быстрые ответы, и помощь в казусных ситуациях

07.10.2025 22:26
140
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очень благодарен поддержке Т-банк, т.к у меня не впервые какие-то проблемы с переводами(нет вины банка), к примеру я пополнял игровую платформу Steam через известный сайт K** (21.09.2025 в 00:12), и во время пополнения сайт по ошибке дважды списал у меня сумму, но валюту я получил как за одно пополнение, я сразу написал в поддержку сайта, но они молчали на протяжении нескольких дней, но я так же параллельно обратился и в поддержку банка, и мне ответили сразу. Я разъяснил всю ситуацию, предъявил доказательства, и в течение нескольких дней мне вернули средства, за что я был очень благодарен поддержке.  Так же и сегодня(7.10.2025 в 21:39), у меня получилась неудобная ситуация, что в связи с временными финансовыми трудностями, я хотел отключить подписку Premium, хотя пользовался ею на протяжении долгого времени, но я не успел своевременно её отключить, и она автоматически продлилась, я сразу обратился в службу поддержки, и мне ответили в течение нескольких минут, а вопрос мой решили за не более чем 10 минут, и отнеслись с пониманием, вернув сумму списания и отменив автопродление, за что я чрезмерно благодарен, ведь зачастую на решение подобных вопросов у других банков могут уходить часы. Спасибо отдельное Алёне, которая так быстро и оперативно решила мой вопрос, предложив альтернативу подписке Premium, хотелось бы видеть таких сотрудников всегда и везде. Её личный идентификатор - 37***8.

Т-Банк
Т-Банк
2025-10-08T08:52:35+03:00
Здравствуйте. Всегда готовы идти навстречу нашим клиентам, если есть такая возможность. Приятно, что внимание к деталям и индивидуальный подход сделали наше сотрудничество таким комфортным. Благодарим за отзыв, доверие и высокую оценку! 😊

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,01
средняя оценка
-
решено проблем
28 540
отзыва
28 396
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Кэшбек

Оценка 5

Проблема с возвратом кэшбека была решена в мою пользу за пару минут. Менеджер Екатерина, 407*** Не в первый раз обращаюсь с той или иной проблемой, всегда внимательно отнесутся... Читать полностью

08.10.2025

Помощь

Оценка 5

Здравствуйте, была проблема с возвратом денежных средств по ошибке терминала в магазине "пятёрочка", списали 2 раза. Обратился в 22:00 , вторник, 7 октября ,2025 года в чат т-банк... Читать полностью

07.10.2025

Быстро и эффективно

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка уже давно. Очень радуют кэшбеки и акции, которые предоставляет данный банк. Появление раздела Город и его постоянное развитие - просто мастхэв для всех тех... Читать полностью

07.10.2025

Возврат денег

Оценка 5

Хочу сказать спасибо Т-банку. 16 сентября я оплатила покупку, но у магазина произошел возврат, а у меня деньги списались. Я в тот же день обратилась к своему банку Т-банк, ответила... Читать полностью

07.10.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Идеал фитнес обманул своих клиентов, закрыв клуб без предупреждения, в моем случае в отеле Хайят Петровский Парк. Т Банк через приложение, вернул мне часть уплаченных денег... Читать полностью

07.10.2025

Уточнение лимита на снятие наличных

Оценка 5

Хотелось уточнить каков лимит с дебетобой карты на снятие без комиссии в т-банке и в сторонних банках. Так как если провалиться в информация "о лимитах", то там написано снятие до... Читать полностью

07.10.2025

Благодарность за работу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка: службе безопасности и службе поддержки. Мне на телефон начали валиться сообщения о попытках доступ к картам, всех что заведены, и пуш... Читать полностью

07.10.2025