Отличная поддержка в чате мобильного приложения Т-банка

08.10.2025 10:27
164
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
4 октября я купила по акции с кэшбэком до 100% товар по карте Т-банка, но из-за неполного наименования товара в чеке магазина кэшбэк не был мне начислен в автоматическом режиме. Я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении банка 8 октября 2025 года в 07:37, прикрепила фото чека и приобретенного товара. Через 2 минуты после моего обращения мне ответила оператор Анастасия, которая тут же начислила мне положенный кэшбэк в ручном режиме. Вопрос был решен оперативно, в мою пользу, благодарна банку за быстрое решение проблемы и лояльность.
Т-Банк
Т-Банк
2025-10-08T10:33:58+03:00
Приветствуем. Рады, что Анастасия так оперативно и профессионально решила вопрос с кэшбэком. Благодарим за отзыв, высокую оценку и доверие!

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,01
средняя оценка
-
решено проблем
28 611
отзыва
28 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помощь с проходками в бизнес залы

Оценка 5

У меня Премиум в Т-Банке. 15.07.25. срочно возник вопрос увеличения проходок в бизнес зал, написал в чат поддержки Т-Банка. Сотрудница Р. Антонина (5**51) оперативно решила вопрос... Читать полностью

07.10.2025

Бизнес-зал

Оценка 5

7 октября в 12:30 обратилась в поддержку Т-Банка с вопросом о подписке Премиум и проходах в бизнес зал. Сотрудник Арина 4**18 быстро предоставила всю информацию и сделала даже... Читать полностью

07.10.2025

Благодарность за работу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка: службе безопасности и службе поддержки. Мне на телефон начали валиться сообщения о попытках доступ к картам, всех что заведены, и пуш... Читать полностью

07.10.2025

Доверяю Т-Банку

Оценка 5

Уже много лет являюсь клиентом Т-Банка ещё со времён когда он назывался "Тинькофф" и по сей день остаюсь очень доволен нашим сотрудничиством. Пользуюсь премиум от Т-Банка... Читать полностью

06.10.2025

Спасение от мошенников

Оценка 5

13 сентября 2025 года со мной произошла очень неприятная ситуация: я пошел на поводу у мошенников. После того, как я уже перевел им все свои сбережения, они вынудили меня оформить... Читать полностью

06.10.2025

Спасибо за профессиональную поддержку

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом Т-банка, но была не в курсе всех привилегий этого статуса. Мой персональный менеджер Мария (персональный номер 2**73) связалась со мной и рассказала... Читать полностью

06.10.2025

Помогли обновить бесплатные проходы в бизнес-зал

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Т-Премиум Марии, внутренний номер 6**50. Оперативно помогла мне в непростой ситуации, от которой зависит моё здоровье. Такие... Читать полностью

06.10.2025