Произошла такая ситуация: я заказала продукты через сервис "Супермаркеты в городе", которые банк так расхваливает. Оплатила заказ, но через час он не приехал. Более того, он пропал из личного кабинета. Написала в поддержку, там заверили, что "решили ситуацию вместе с партнёром". Как решили — не сказали, зато попросили оценить работу поддержки. Я написала еще раз, мне сказали ждать три дня, пока деньги вернутся. Но они не вернулись. Я написала снова, и уже новый сотрудник поддержки заявил, что не видит никаких обращений от меня, и потребовал доказать, что заказ вообще был. Например, прислать его скриншот. Напоминаю: заказ исчез из личного кабинета. Сотрудник сказал, что моим вопросом займутся, и исчез тоже. Спустя сутки я снова написала, и мне снова сказали, что моим вопросом займутся! На этот раз прислали совсем глупую отписку: что если деньги спишут, мы попробуем это оспорить. Деньги при этом списали 4 дня назад, с кем собрался спорить банк, который это и сделал, совершенно непонятно. Уже пятый день я пытаюсь получить обратно свои деньги, при этом от меня требуют доказательств, что они были списаны (хотя операция никуда не исчезла), присылают отписки и каждый раз просят оценить работу поддержки. Я не могу назвать это ни работой, ни поддержкой. Просто отвратительный сервис, где клиент должен раз за разом просить рассмотреть его вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Лучший банк
Лучший банк, лучшие сотрудники , всегда все четко и оперативно, Ирина представитель , ее номер 242*** очень помогла решить вопросы по поводу документов срочно , оперативно...
Высокий уровень клиентского сервиса
Обратилась в поддержку 11.10.25 в 18.56 с просьбой о возможнлй организации двух проходов в бизнес зал аэропорта для друзей (клиентов Т-Банка). Специалист Максим, внутренний номер...
Лучший банк ❤️
9 октября в 23:57 обратилась в чат , мне тут же ответила оператор Кристина . У меня была паника так как с меня списали 1580₽ за теневую подписку о которой я даже не подозревала...
Какие же они молодцы!
Я обратилась в Т- банк заявлением чтоб оспорили сумму незаконного списания денег в сумме 2198 рублей с моей дебетовой карты. Списал онлайн сервис одной не честной компании и это...
Вернули деньги за неправомерное списание
4 октября я обратилась в чат поддержки Т-банка с просьбой отменить транзакцию с неправомерным списанием средств интернет сервиса «Иви» после отключения подписки. Поддержка банка...
Консультация по открытию ИП
08.09.2025 в чате мобильного приложения консультант Сумайя дала мне чёткие, исчерпывающие ответы на интересующие меня вопросы! Открыть ИП не сложно, но вопрос в том что с ним...
Отмена подписки
Хочу поблагодарить менеджера Яну (внутренний номер 4***9) за помощь в отключении подписки Премиум и подключении подписки Про. Обратилась за помощью 04.10.2025 примерно в 21:00...