Помогли с проблемой

09.10.2025 17:06
223
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Вчера обратилась в тех поддержку,пообщалась с Мариной, потому что оформила карту по ссылке друга, все условия выполнены, но деньги не пришли в течении 4-х дней, объяснили что длинная очередь поэтому задерживаются, на следующий день, вознаграждение пришло, спасибо огромное за помощь, и быстрое и понятное обслуживание.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-12T16:08:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
246 861
отзыв
230 498
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативная и отзывчивая работа сотрудников!

Оценка 5

Пользуюсь уже достаточно время Альфа Банком, и сталкивалась несколько раз с трудностями. 8 июля 2024 Юлия в чате помогла мне заменить пин код. Это заняло буквально минуту,она... Читать полностью

27.10.2025

Оформление подписки на счета ЖКХ

Оценка 5

26 октября 2025 года обратился в чат банка по поводу оформления подписки на получение в личном кабинете приложения банка счетов на оплату коммунальных услуг на квартиру. Оператор... Читать полностью

27.10.2025

Помогли с решением проблемы

Оценка 5

26 октября я написала в чат поддержки с вопром о том куда привязана моя карта , сотрудница Алина быстро мне ответила и , объяснила где я могу посмотреть , куда именно привязана моя... Читать полностью

26.10.2025

Лояльность к ошибкам клиента - это про Альфу

Оценка 5

На самом деле, не все банки лояльные к своим клиентам. Хочу рассказать, как мне помогли в чате банка решить мою проблему со списанием денег в размере 399 руб за подключенную мной... Читать полностью

26.10.2025

Оператор помог решить вопрос и вернули деньги

Оценка 5

Я случайно нажала на кнопку и подписалась на альфа смарт, но мне эта подписка сейчас не нужна. Я сразу же отписалась, а оплата прошла. Я написала в поддержку с просьбой их вернуть... Читать полностью

26.10.2025

Оперативное решение проблемы с возвратом комиссии

Оценка 5

Добрый день. Так получилось, что в он-лайн банке в разделе кэшбэка я выбрал дополнительно опцию "+1 категория кэшка с Альфа-Смарт". после этого опция сразу активировалась, даже не... Читать полностью

26.10.2025

Помощь с подпиской

Оценка 5

26 мая у меня списали деньги за подписку Альфа-чек. Я была не в курсе подключённой подписки, приложение предложило мне помощь с данной подпиской. Я написала в онлайн чат. Мне... Читать полностью

26.10.2025