Отличная работа службы поддержки
Возникла ситуация со списанием комиссии за операцию в Т-Банке. По сути банк всё сделал согласно тарифным правилам, однако мы с сотрудником поддержки не совсем верно друг друга поняли (вопрос в обновлении тарифных лимитов на снятие) и это привело к списанию дополнительной комиссии с меня.
Обратился 09.10.2025 г. в 22:00 в поддержку Т-Банка, ребята как всегда работают и отвечают супер быстро, в целом всегда доброжелательны и идут на встречу. В чате мобильного приложения сотрудник по имени Руслан ID 5**94 - подключился к решению моего вопроса, погрузился в ситуацию, разобрался в ней, понял что произошло недопонимание и пошел мне на встречу, вернул удержанные суммы комиссии. Огромное спасибо Руслану и Т-Банку, отличная работа, отличный сервис и классное отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Благодарочка
Всегда радуюсь оперативным включениям сотрудников банка на помощь чат боту, на этот раз Александр id 4***7 не дал списывать с моей карты на сайте ivi, которые происходили не по...
Возврат
Помогли вернуть деньги за подписку, которую не оформлял. Каким-то образом оформилась платная подписка на маркеплейс, не было никаких уведомлений и согласий. Сотрудники маркетплейса...
Благодарствую!
Всех приветствую. Обратился к банку по поводу возврата средств за перевод, т.к. человек которому переводил оказался мошенником! Всё решили в течение часа (средства поступили...
Уберегли меня от мошенников
Доброго времени суток. Решил забронировать апартаменты за границей. Начал мониторить чаты в т***. Поиск в т** жилья делал не в первый раз, но никогда не решался на предоплату.. В...
Обещанный 100% кэшбэк получился 85% в реальности
Итоги участия в эксперименте с акциями в которых обещали компенсировать кэшбэком 100% стоимости покупок. Решил попробовать купить что-то в рекламируемой ТБАНКом акции со 100...
Быстрое решение неприятной проблемы
Вечером 8 октября захотела положить деньги на карту, одной крупной купюрой. Банкомат завис и забрав купюру выдал ошибку. Спустя секунд 20 сама служба поддержки позвонила, спросили...
Приглашение друга в банк
08.10.2025 обратился в поддержку Т-банка по вопросу приглашения друга для оформления дебетовой карты. Я его приглашал, но он что то не то нажал и оформил в итоге как будто я его не...