В процессе обмена криптовалюты через криптообменник банк ограничил моё обслуживание и начал проверку, для которой запросил у меня некоторые подтверждающие документы. Т.к. ситуация не совсем типовая, как я понял, то не сразу удалось согласовать каких именно документов будет достаточно для проведения проверки. Однако, после предоставления всех необходимых данных, проверка была проведена за несколько часов. Я не сомневался, что так и будет, т.к. мои операции были прозрачны и законны. По факту проведения проверки со мной связалась специалист отдела помощи при проверке финансовой деятельности клиентов Юлия Л.(682242) и очень подробно разъяснила всю ситуацию с позиции банка. Посочувствовала мне, что я столкнулся со временными ограничениями, но разъяснила их причину и оставила очень хорошее впечатление. Не то, чтобы я как-то обрадовался что вся эта ситуация со мной произошла, но я благодарен поддержке банка и непосредственно Юлии за скорое решение вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Отличная помощь от сотрудника поддержки
Всех приветствую, в этом банке у меня возникла проблема со случайным оформлением премиум карты, а так же подключением премиум статуса на аккаунт. Благодарю сотруднику поддержки...
Вернули деньги от мошенников
Уважаемые представители Тинькофф Банка, Я являюсь вашим клиентом уже более 6 лет и в настоящее время владелец премиальной карты. Хочу поделиться историей своего обращения в службу...
Мгновенная помощь
в очередной раз хочу поблагодарить Т-банк за оперативное реагирование на вопросы/проблемы. Сегодня утром получила смс от банка с кодом для проведения операции через 3d secure...
Отзыв о банке и его сотрудниках
Сегодня утром решила выбрать новый дизайн для своей карты, по ошибке натыкала куда-то в приложении, из-за чего у меня применился тинькоф премиум, за подписку которого списали...
Защита от мошенников
Хотел бы поблагодарить сотрудника из отдела безопасности, который оперативно среагировал на мой перевод на реквизиты мошенников и заблокировал мне все банковские счета. После чего...
Быстро решили проблему с переводом по реквизитам
Хотел бы выразить благодарность своему персональному менеджеру (личный номер указан в доп. инф-ии) и другим специалистам, которые помогли мне 15 сентября этого года решить вопрос с...
Решение проблемы с ограничением переводов
Огромное спасибо, Карине Ч., за помощь в вопросе снятия ограничений с моей дебетовой карты Тинькофф, Карина вела диалог невероятно корректно, объяснила с чем были связаны...