Начисление кэшбэка от партнера

11.10.2025 16:31
331
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • 11.10.2025 обратилась в службу поддержки Альфа-банка по причине неправильно начисленного кэшбэка от "Пятерочки" - "крути барабан". Обещали 30%, а начислено 5%. Было обидно, потому что идти в магазин довольно далеко 5 км, шла, чтобы получить выгоду. При обращении помогла специалист Екатерина. За несколько минут перепроверила историю покупок, разъяснила, что операция ещё проходит обработку, что не стоит волноваться - в течении суток кэшбэк будет начислен. Спасибо.
  • Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2025-10-14T20:07:23+03:00
    Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

    О банке

    Народный рейтинг

    2 место
    4,74
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    257 106
    отзыва
    247 187
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

    Бонус за друга

    Оценка 5

    1 откября обратился в банк с проблемой о том что мне не приходят деньги за акции пригласи друга.  Банк оперативно ответил на мой вопрос. Сказав что скрок выплаты денег от 2 до... Читать полностью

    05.11.2025

    Отзыв о работе банка

    Оценка 5

    25 октября я обращался в чат поддержки чтобы узнать время выплаты вознаграждения за приглашение другом мне ответил ассистент бот и подробно рассказал все что мне нужно было узнать... Читать полностью

    05.11.2025

    Комиссия

    Оценка 5

    3 ноября обратилась насчёт возврата денежных средств по уплате коммиссии, так как не знала о ней, сумма была приличная, из-за этого и комиссия вышла большая. Обратилась сразу как... Читать полностью

    05.11.2025

    Помощь в отключении подписки Альфа-Смарт

    Оценка 5

    Недавно заметила списание за подписку Альфа-Смарт, которую я не подключала. Обратилась в поддержку Альфа-Банка — очень порадовало, что все решили быстро и без лишних сложностей... Читать полностью

    05.11.2025

    Вернули комиссию за пакет услуг, который не покупал

    Оценка 5

    29 мая у меня произошел неприятный инцидент с Альфа-Банком: с моего счета была снята комиссия в размере 149 рублей за пакет услуг, который я не покупал. Я был удивлён, поскольку... Читать полностью

    05.11.2025

    Решение проблемы

    Оценка 5

    29 октября обратился в службу поддержки Альфа-Банка по теме боснуса за друга,проблема состояла в том что деньги мне не приходили и я решил позвонить в службу поддержки банка мне... Читать полностью

    05.11.2025

    Подробно как мне помог банк решить проблему с реферальной программой

    Оценка 5

    30 октября скинул двум друзьям реферальные ссылки на регистрацию дебетовой карты альфа банк, друзья зарегестрировались, а у меня они не отображались, 31 октября я обратился в... Читать полностью

    05.11.2025