Вернули деньги

11.10.2025 22:29
304
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня, к сожалению, списали комиссию за уведомления, которые я не подключал, а были подключены, видимо, автоматически.
Пожаловался, и в течение считанных, краткое время, вернули средства.
Хоть и мелочь, но обрадовался )))

И так же с операторами при разговоре хорошо и вежливо разговаривают и доходчиво объясняют.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-13T10:06:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
255 893
отзывов
244 120
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списали деньги

Оценка 5

Здравствуйте! 28 октября я написала в чат с Альфа банком, по поводу того что у меня были списаны деньги..  Мне ответил сотрудник банка Денис, очень хороший сотрудник, он написал... Читать полностью

04.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Опять та же самая ситуация.  Сотрудник банка не предупреждал о комиссиях. Списали деньги второй раз,уже другую сумму. Написал в поддержку банка в онлайн приложении, указал... Читать полностью

04.11.2025

Реквизиты

Оценка 5

16 июля мне потребовались реквизиты счета, поскольку все данные своих карт я храню в приложении, защищающее конфиденциальные данные (пароли, кодовые слова и тп). Когда вся... Читать полностью

03.11.2025

Решение вопроса о кэшбеке

Оценка 5

26 октября я оплатила услугу в центре красоты. Код MCC в центре оказался "Медицинские услуги", но я ведь оплатила услугу не как медицинские услуги, а услуги красоты. По коду... Читать полностью

03.11.2025

Подарок от Альфа-Банка на День рождения

Оценка 5

Обратилась через приложение в Альфа банк 3 ноября 2025 года в 11.15. Прошло 8 месяцев ,а подарок от Альфа-Банка на День рождения я так и не получила. Накануне моего дня рождения... Читать полностью

03.11.2025

Вопросы по поводу ЖКУ

Оценка 5

 3 ноября писал в чат поддержку по вопросам про ЖКУ, почему он у меня и что он значит, так как я несовершеннолетний. Мне помогли Глеб и Юлия. Подробно обьяснили значение ЖКУ и... Читать полностью

03.11.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день!!! 02.10.2025 г., обратилась в чат банка с вопросом о том, почему с моей карты списали некие проценты за съём денег, сумма которой составляет 225 рублей, после чего... Читать полностью

03.11.2025