Помогли решить вопрос

12.10.2025 12:12
215
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
12.10.25 года я обратилась в Поддержку Т-Банка с вопросом списания. Сотрудник в Чате Александра (код сотрудника 8**84) помогла мне отключить ненужную услугу Тиньков премиум,так как в предыдущие месяцы она стоила 2000 р,а теперь 3 тысячи.
я не увидела уведомлений о повышении стоимости. Александра мне предложила перейти на ПРО и я была рада.
и помогла вернуть деньги за нее.
Т-Банк
Т-Банк
2025-10-12T13:09:41+03:00
Здравствуйте. Мы всегда стараемся решать вопросы в пользу клиентов. Очень ценим вас. Продолжим работать в том же духе! Уведомления могут не приходить из-за ограничений на стороне iOS. Не волнуйтесь — мы уже ищем способы, чтобы быстро отправлять вам информацию. Пока будем пользоваться СМС. Также уведомления могут не поступать, если приложение неправильно работает. Пожалуйста, зайдите в системные настройки приложения и включите уведомления там: Управление уведомлениями ("Настройки" → "Уведомления", выбираете приложение Т-Банк и нажимаете "Допуск уведомлений"). "Настройки" → "Уведомления", выбираете приложение Т-Банк, затем — параметр "Баннеры". Убедитесь, что вошли в свою учетную запись Apple ID, Google. Проверьте, что режим "Не беспокоить" отключен. После этого выйдите из приложения и зарегистрируйтесь заново. Для этого на главном экране нажмите "Профиль" → "Выйти из приложения" → "Выйти". Затем войдите по номеру телефона. На этапе ввода пароля нажмите "Не помню" и введите номер карты. Когда зайдете в приложение после повторной регистрации, уведомления в push подключатся автоматически. Также информацию об изменении стоимости указали в [URL=https://cdn.tbank.ru/static/documents/2c839578-6454-49f5-b7ee-acb76dd63465.pdf]документе[/URL] и на нашем [URL=https://www.tbank.ru/about/news/18082025-vhi-home-insurance-car-sharing-airport-food-t-premium-presents-major-update/]сайте[/URL]. У вас устаревшая версия приложения. Рекомендуем обновить до актуальной версии. О том, как это сделать рассказали на нашем [URL=https://www.tbank.ru/finance/blog/in-your-city/#q1]сайте[/URL].

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,00
средняя оценка
-
решено проблем
29 129
отзыва
28 984
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарность Юле за помощь

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Т-Банка Юлии.Я обратилась в банк с необходимостью настроить регулярные платежи для своего ИП. Задача казалась мне сложной и немного пугающей... Читать полностью

13.10.2025

Благодарю

Оценка 5

Еще одна глубокая благодарность банку! Фитнесцентр, в котором я не появлялась, снял деньги за месяц обслуживания автоматом, настаивая на том, что я должна была отключить эту... Читать полностью

12.10.2025

Реферальная программа «Приведи друга»

Оценка 5

Пользуюсь Т-Банком уже очень много-много лет. Возникла проблема с акцией "Приведи друга", но Банк оперативно все уточнил, выяснил детали и решил мою проблему. Также был выплачен... Читать полностью

10.10.2025

Рекомендую

Оценка 5

Пользуюсь этим банком давно, но примерно месяц назад (сентябрь 2025) решил опробовать новую для себя функцию "оспорить операцию".  История такая: при пополнении транспортной карты... Читать полностью

10.10.2025

Кешбек за кондиционер для белья Синергетик

Оценка 5

10.10.2025 г. в 9.15 я написала в чат мобильного приложения Т-Банка по поводу разъяснения кешбека за покупку на Вайлдбериз кондиционера для белья Синергетик. Так как чек... Читать полностью

10.10.2025

Помогли сделать отчетность

Оценка 5

Я обратился в чат-поддержку Т-банка для того, чтобы сформировать Уведомление для налоговой по авансовым платежам. Благодарен сотруднику Т-Банка Александре, за помощь в формировании... Читать полностью

10.10.2025

Блокировка по 115 ФЗ

Оценка 5

В процессе обмена криптовалюты через криптообменник банк ограничил моё обслуживание и начал проверку, для которой запросил у меня некоторые подтверждающие документы. Т.к. ситуация... Читать полностью

10.10.2025