Закрытие счета

12.10.2025 22:05
533
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Упорно отказывают закрывать счёт, тем самым нарушая мои гражданскиемправа. Долговых обязательств перед вашим банком не имею. Через старую версию сайта заявление на закрытие счета у меня не прикрепляется: пробовала в разных браузерах, с разных устройств, с разным названием, расширением и размером файла. Тратить денежные средства на нотариальное заверение документов не имею возможности. В ваш единственный офис в Москве попасть невозможно: вы работаете в мое рабочее время. Как решить вопрос? 

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-10-13T17:03:43+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от взаимодействия с банком. Согласно договору комплексного банковского обслуживания (ДКБО), с которым вы были ознакомлены и согласны при оформлении услуги, вы можете закрыть карточный счет несколькими способами: - через веб-версию Интернет-банка в разделе "Обратная связь", направив там заявление, если помните данные для входа (логин и пароль), или восстановить доступ по номеру карты; - через офис банка с паспортом; - по нотариально заверенному заявлению, которое можно направить на юридический адрес банка: 620063, Российская Федерация, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 51, этаж 11. Обращаем внимание, что для успешной отправки обращения размер одного прикрепляемого файла не должен превышать 1 МБ, при этом возможно прикрепление не более 5 файлов общим размером до 5 МБ. Информация в подсказках указана корректно. Также вложение принимается только в формате: pdf,png, jpg, jpeg. Также рекомендуем очистить кэш и удалить файлы cookie браузера, обновить браузер, сменить браузер на Opera, Google Chrome или Mozilla Firefox, повторить вход в раздел в течение суток. Дополнительно необходимо проверить название вкладываемого файла, если в нем много символов, рекомендуем его сократить. После успешного создания обращения ему присваивается номер, и он отображается слева в списке всех обращений. Если ошибка останется, просим направить нам на почту smm@ubrr.ru скриншоты ошибок и всех совершаемых действий, указать дату, время попытки, браузеры, с которых совершались попытки, и ссылку на данный отзыв. С уважением, УБРиР.
user-127822031384
2025-12-08T14:26:55+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,22
средняя оценка
-
решено проблем
1 356
отзыва
1 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Переводы по СБП, лимит по какому времени, консультация

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 7 ноября, обращалась в чат соцсети с вопросом, по какому времени фиксируется в банке лимит по переводам по СБП в 30000000 рублей, по времени Мск 00:00, по... Читать полностью

07.11.2025

Уважительное отношение

Оценка 5

Изначально планировал просто спросить про ставки, но специалист так подробно объяснил разницу между вкладом и накопительным счётом, что я решил сразу открыть счет. Особенно... Читать полностью

23.10.2025

Кешбэк и скидки от партнеров

Оценка 5

Есть в мобильном приложении раздел Кешбэк и скидки, тут представлены скидки и возможность получения кешбэка от партнеров банка. Раздел интересный, много разных предложений. Его... Читать полностью

27.09.2025

"Ежедневный доход", как мне помог полезный совет от банка

Оценка 5

Я открыла дебетовую карту "Май лайф" в мае, так как мне понравилось что на нее начисляют кешбек за оплату коммунальных услуг. Других таких предложений от банков не было, поэтому я... Читать полностью

05.09.2025

О моем нечастом опыте общения в чате

Оценка 5

Решила я оплатить с карты убрир детские товары на вайлдберриз. вспоминаю о подписке май лайф плюс, которая дает мне преимущество ввиде получения кешбека аж 10% на онлайн товары... Читать полностью

18.07.2025

Оператор помог разобраться

Оценка 5

24 июня столкнулась с непонятной ситуацией по расходам на карте, в интернет-банкинге сумма как будто не сходилась с тем что я ожидала. Несколько раз пересматривала операции, но все... Читать полностью

28.06.2025

В отпуск с накопительным счетом

Оценка 5

В начале зимы я оформила накопительный счет. Тогда долго сомневалась, какой взять: обычный с начислением процента на минимальный остаток или же ежедневный доход. Без помощи... Читать полностью

26.06.2025