Сотрудники Альфа-Банка решают оперативно проблему с первого обращения

14.10.2025 09:38
265
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился 7 октября с вопросом про программу "приведи друга", сотрудница Мария приняла мое обращение и максимально оперативно и успешно обработала мой запрос и помогла с проблемой, так как у меня возникли вопросы касаемо этого, безусловно благодарен сотрудникам банка за такое обращение к клиентам и оперативное решение любого вопроса буквально за 10 минут, не знаю аналогов, где бы настолько хорошо относились к клиентам и были рады решить любой вопрос, поэтому для меня Альфа-Банк был и остается лучшим банком, по моей рекомендации я пригласил уже несколько своих знакомых

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-24T12:23:33+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как решился ваш вопрос? Получили ли вы вознаграждение за приглашенного друга? 04.11.2025 Спасибо за дополнение. Оценка засчитана.
user-706523054157
2025-10-28T17:56:57+03:00
Да, получил, из за того, что в тот месяц была повышенная выплата за приглашение был приятно удивлен, когда увидел на балансе такое приятное вознаграждение от лучшего банка страны
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-17T08:49:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
255 893
отзывов
244 120
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списали деньги

Оценка 5

Здравствуйте! 28 октября я написала в чат с Альфа банком, по поводу того что у меня были списаны деньги..  Мне ответил сотрудник банка Денис, очень хороший сотрудник, он написал... Читать полностью

04.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Опять та же самая ситуация.  Сотрудник банка не предупреждал о комиссиях. Списали деньги второй раз,уже другую сумму. Написал в поддержку банка в онлайн приложении, указал... Читать полностью

04.11.2025

Помощь сотрудников банка

Оценка 5

Пользуюсь данным банком совсем недавно, пока всё нравится. Мама предложила оформить карту по ссылке-приглашению. Заполнила анкету на сайте банка и указала удобное время для... Читать полностью

03.11.2025

Возврат комиссии за списание

Оценка 5

4 ноября обратился в чат с вопросом о причине списания комиссии за уведомления об операциях (хотя раньше они были бесплатные). В чате ничем не помогли, но сказали оставить... Читать полностью

03.11.2025

Категории кэшбека

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой альфа банка не первый год. И как многие клиенты выбираю категории кэшбека каждый месяц. На ноябрь 2025года банк предложил кэшбек за оплату налога. Для... Читать полностью

03.11.2025

Реквизиты

Оценка 5

16 июля мне потребовались реквизиты счета, поскольку все данные своих карт я храню в приложении, защищающее конфиденциальные данные (пароли, кодовые слова и тп). Когда вся... Читать полностью

03.11.2025

Делала возврат по неиспользованной подписке

Оценка 5

Возникла проблема с подпиской, не пользовалось ее, решила вернуть денежные средства ,позвонила в горячую линию , вежливый молодой человек помог поэтапно написать обращение, был со... Читать полностью

03.11.2025