Полный игнор моей проблемы

14.10.2025 10:52
45
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Банк никак не помогает в урегулировании задолжности по кредитной карте и Кубышке. 7 декабря напоролась на мошенников, благодаря которым (по собственной глупости) перевела средства с кредитной карты. Но!!! Интересный факт, что 4 декабря сотрудником Банка мне была доставлена кредитная карта. Совпадение? Не думаю. Далее мне предоставили документ, о наличии сейфовой ячейки и снова в Т-банке, на которой, якобы хранятся мои деньги. Что тоже интересно официальная бумажка красиво оформлена с печатью и подписью вашего банка.

С июля месяца, после родов, я пытаюсь доказать банку, свое ухудшение финансового подоложения. Уже присылала больничный лист о нахождении в отпуске по беременности и родам. Но в ответ полный игнор данного документа и получаю "вы должны такую-то сумму. Оплата поступит сегодня?" и на мою просьбу о предоставлении кредитных каникул я получила отказ и фразу "Надеюсь, мы больше не вернёмся к этому вопросу?" т.е мне даже не предложили реструктуризацию или еще что-то подобное. Сбербанк, уже давно оформил кредитные каникулы и активно помогает в решении вопроса с кредитной картой. Тут я уже не знаю, что мне делать. У меня есть пакет документов, я готова его предоставить. Но 100000% это то, что я получу ответ от банка "Мы ничем не можем вам помочь!

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,01
средняя оценка
-
решено проблем
28 472
отзывов
28 328
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Поддержка

Оценка 5

С удовольствием пользуюсь поддержкой чата Т-банка! Обращаюсь по любым интересующим вопросам, никогда не остаётся нерешенных вопросов. Вот и сегодня мне помог оператор Артём (3... Читать полностью

26.09.2025

Банк подтвердил доверие к дальнейшему взаимосотрудничеству

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т-Банку, а конретно его сотрудику, которая на сайте банки ру взаимодействует с клиентами и их запросами - Дорониной Анне. Во второй раз решился вопрос в... Читать полностью

11.09.2025

Самый лучший и эффективный банк.

Оценка 5

Хочу поблагодарить Т-банк за лучшую работу порешению финансовых вопросов. Отдельно хочу поблагодарить за максимально проффесиональную и качественную работу менеджеров (специалистов... Читать полностью

24.07.2025

Вопрос по реструктуризации кредит. карты

Оценка 4

Прошу Т-Банк помочь решить вопрос по реструктуризации кредитной карты, постоянно затягивают время и пишут какие то отписки, раз 5 скидывал документы, что просили и в итоге ничего... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

От всей души хочу поблагодарить оператора Наталью В. Н-ву за грамотное обслуживание, доброжелательность, решение вопроса, устраивающее и учитывающее и интересы банка и клиента, а... Читать полностью

14.07.2025

Оперативное и очень лояльное и внимательное отношение сотрудника банка

Оценка 5

Сотрудник банка Виталий код сотрудника 1****79 ответил Очень быстро, решил все мои вопросы и заметил неполадку в том, что у меня уже несколько лет висит в личном кабинете кредитная... Читать полностью

15.05.2025

Благодарность!

Оценка 5

Являюсь клиентом Т-Банка 8 лет.  В 2024 году ухудшилось финансовое положение, возникла необходимость в реструктуризации кредитных карт. Обратилась с данной просьбой в банк и... Читать полностью

08.04.2025