Помогли вернуть деньги

14.10.2025 16:31
300
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
7 августа я пополняла свою банковскую карту, банкомат принял деньги , но на карту деньги не поступили. Я написала в чат поддержку Альфа банка и мне быстро помогли. Объяснили что делать , помогли заполнить документы о возврате денежных средств . Через 2 недели мне вернули на карту всю сумму.Спасибо за оперативную помощь.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-16T10:01:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
257 106
отзыва
247 187
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Задания и награды

Оценка 5

25 октября в 8.00 утра повторно написал в чат банка по вопросу раздела "задания и награды" для получения повышенного кешбека в мобильном приложении. У меня не появлялся этот... Читать полностью

05.11.2025

Решение вопроса, связанного с правилами проведения акции

Оценка 5

Позавчера, в ходе изучения правил акции у меня возник вопрос -"участвует ли моя карта в акции" я связался с сотрудником технической поддержки Эвелиной, которая с лёгкостью и смогла... Читать полностью

05.11.2025

Бонус

Оценка 5

30 октября я написал в поддержку банка когда мне придут деньги за друга.  Так как в нашем городе нет офиса Альфа банка , я обратился в поддержку в банке .Сотрудник Мария очень... Читать полностью

05.11.2025

Отзыв

Оценка 5

15 октября я обратилась в чат банка с вопросом конда придет вознаграждение с первой покупки . Сотрудник Валерия ответила очень быстро , и понятно объяснила . Деньги пришли в этот... Читать полностью

05.11.2025

Все отлично

Оценка 5

Нужна была любая дебетовая карта, т.к. ни разу не пользовалась ею. По онлайн чату мне посоветовали дебетовую карту Альфа банка, я решила оформить ее. Мне нужна была карта, чтобы... Читать полностью

05.11.2025

Благодарность команде тех поддержки

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в техподдержку. 5 ноября я заметил, что с моего счета списывается комиссия в размере 99 рублей за подписку на услугу "Уведомление об... Читать полностью

05.11.2025

Обслуживание супер

Оценка 5

Решила оформит дебетовую карту Альфа-Банк, думала составит трудност, но сотрудница по имени Яна, привезла мне карту для моего использования была очень вежлива и приветлива... Читать полностью

05.11.2025