Снятие комиссии

15.10.2025 09:25
265
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить за быструю работу в чат-боте. Был вопрос по списанной комиссии. Я делала перевод и сразу несообразила почему плюсом ещё списалось. В этот же день мой вопрос разобрали и вернули списанное мне на счёт. Я приятно удивлена тому как берегут своих клиентов в Альфа банке!
Ещё раз, большое спасибо за вашу работу!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-17T09:42:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
246 861
отзыв
230 498
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативная и отзывчивая работа сотрудников!

Оценка 5

Пользуюсь уже достаточно время Альфа Банком, и сталкивалась несколько раз с трудностями. 8 июля 2024 Юлия в чате помогла мне заменить пин код. Это заняло буквально минуту,она... Читать полностью

27.10.2025

Благодарность сотруднику за оперативный и быстрый ответ по решению проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, 27.10.25 обратилась по телефону в Альфа-Банк, в связи с тем, что моей карте образовалась задолженность в размере 99 р. Выяснилось, сто подключена смс уведомление... Читать полностью

27.10.2025

Оформление подписки на счета ЖКХ

Оценка 5

26 октября 2025 года обратился в чат банка по поводу оформления подписки на получение в личном кабинете приложения банка счетов на оплату коммунальных услуг на квартиру. Оператор... Читать полностью

27.10.2025

Зачисление средств на карту

Оценка 5

Я, К-ва Анастасия А., 10 января 2025 г., положила через банкомат 1550 р. 00 коп. на карту, средства не поступили. Обратилась с проблемой в онлайн-чат, извинились, отписались, что... Читать полностью

27.10.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Написала в чат поддержки о том что не понимаю за что списали комисси, мне рассказали где я могу посмотреть списания за комисси и вернули деньги на карту обратно (объяснили как я... Читать полностью

27.10.2025

Комиссия

Оценка 5

Сегодня 27.10.2025 написала в чат поддержки приложения банка ,так как увидела операцию прочие расходы. Оказалась комиссия за внесения наличных в сторонних банкаматах. Обращение... Читать полностью

27.10.2025

Бонус за друга

Оценка 5

Участвовала в акции "Бонус за друга", друг уже получил карту и сделал первую покупку, но бонус долго не приходил, я начала волноваться и написала в онлайн-чат.  Это было 15... Читать полностью

27.10.2025