Навязывание, "вшивание" дополнительных услуг

15.10.2025 11:44
330
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я оформила заявку по рекомендации на получении дебетовой карты. Банк мне порекомендовали как хороший. Но, к сожалению, я столкнулась с нечистоплотностью банка. В своих взаимоотношениях с клиентами уважающий себя банк так не поступает.

Что случилось. Ко мне в пятницу 10.10.25г. приехал сотрудник ТБанка Абдул-Мажит, передал карту, сделал фото, рассказал все вежливо про условия, про плату 99р в месяц. Предложил подключить дополнительно сотовую связь от ТМобайл. Я отказалась. Про какие-то иные дополнительные услуги он не проговорил. Хотя мой зять про это спросил.

После скачивания приложения Выяснилось, что у меня появился договор с Т-Иевестиции.

Ещё раз. Я заказывала дебетовую карту. И если я захочу инвестиционный договор, ипотеку, кредит или ещё что-то- я сама это своим волеизьявлением пропишу. Вместо меня галочки проставлять не нужно.

Прошу отменить заключение этого договора инвестиционного. Если нужно - я сама это сделаю, через рекомендацию, хотя сомневаюсь, что буду иметь дело с таким банком. И чтобы была доступная реферальная программа по новому договору.

Данное сообщение для сервиса Банки.ру:

Уважаемые сотрудники сервиса. При модерации данного отзыва прошу учесть, что оценка оставлена не о формальном соответствии спрятанных под звёздочкой на сайте правилах. А о том, что когда приходит официальный представитель Банка, скрытно подключать услуги и не поговаривать их подключение - это непорядчно. Сим карту проговорили, а инвест договор по факту вашими и умолчали. Явно про это нигде не написано. Сотрудник про это не проговорил. На вопрос есть ли дополнительные услуги - про это такое не сказал.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-26T18:02:08+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Т-Банк
Т-Банк
2025-10-15T12:34:29+03:00
Здравствуйте. Прозрачные условия очень важны для нас, поэтому пишем о дополнительных продуктах и услугах в заявлении-анкете, которую вы подписываете в приложении или на встрече. Так как вы не отказались от счета до подписания, мы его открыли. Представители предлагают на встрече оформить дополнительные продукты, поэтому рассказали про Мобайл. Предложения оформить брокерский счет не было. Они консультируют только по прямым вопросам, на встрече таких вопросов не было, поэтому дополнительно о подключении не рассказывали. Понимаем, что хочется оформить продукт с максимальной выгодой. Свяжемся с вами, чтобы постараться решить вопрос с акцией :)

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,99
средняя оценка
-
решено проблем
29 543
отзывов
29 404
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Проявили инициативу и решили проблему

Оценка 5

21.10.2025 обратилась в службу поддержки, так как не увидела кешбека в 1% за покупку авиабилетов. Оказалось, я не отметила эту категорию в этом месяце, хотя обычно всегда выбираю... Читать полностью

21.10.2025

Списание подписки без согласия

Оценка 5

17 октября 2025 года обратилась в чат поддержки, так как увидела списание по карте в размере 200 рублей в пользу Яндекс подписки. Согласие на подписку я не давала. Бот быстро... Читать полностью

18.10.2025

Качество обслуживания

Оценка 5

Заказал карты, привезли быстро, прямо на работу, все понятно обьяснили, оформили. Множество бонусов, кешбеки, розыгрыши призов. Карта работает с теми сервисами, которых нет у... Читать полностью

17.10.2025

Проблемы с кешбеком

Оценка 5

Купила билеты в театр, с обещанным кэшбэком месяца в 25%, но его не начислили. Тогда я написала в поддержку, онлайн помощник задавал разные вопросы и в итоге решил проблему... Читать полностью

16.10.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

15.10.2025 обратилась в поддержку - один из сервисов списал с карты средства без прямого моего согласия на это. В поддержке обещали попробовать помочь в этой ситуации. На следующий... Читать полностью

16.10.2025

Снятие ограничений

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Т-банка Аделину (id-321***) за проделанную работу по снятию ограничений с личного кабинета! Банк заподозрил подозрительные операции, после проверок... Читать полностью

16.10.2025

Нетипичный отзыв, как не смогли заблокировать счет в тинькофф по 115 фз

Оценка 5

Блокировали-блокировали, да не выблокировали=) Хотя почитав чужие отзывы, я готов был распрощаться с картой и счетом в т банке-думал, блокировка уже пришла, раз проверку открыли... Читать полностью

16.10.2025