Условия по кредитной карте
17 октября 2025 года мне срочно потребовались наличные деньги, и я воспользовалась своей кредитной картой. Решив снять необходимую сумму в ближайшем банкомате, я столкнулась с неприятностью: выяснилось, что за запрашиваемую сумму предусмотрена комиссия. Поскольку банкомат располагался вне банковского офиса, консультироваться было не с кем. Поэтому сразу же, не отходя от банкомата, я обратилась в онлайн-поддержку в 13 часов 16 минут.
Через минуту, ровно в 13:17, ко мне подключился оператор Никита. Он подробно разъяснил условия снятия наличных по моей кредитке: согласно правилам, в течение месяца доступно бесплатное снятие до 50 000 рублей, а превышение лимита влечет комиссию в размере 3,9% плюс фиксированные 390 рублей. Оператор также уточнил дату завершения льготного периода пользования картой.
Благодаря четким разъяснениям оператора Никиты я смогла избежать ненужных расходов и благодарна ему за быстрое и профессиональное решение моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Консультация по кредитной карте
15 октября 2025 года в период с 15:40 по 15:50 я обратился в банк по пользованию кредитной картой. Консультант Елена мне понятно объяснила порядок пользования кредитной картой и до...
Возврат комиссии за услугу уведомлений
Спустя два месяца после оформления кредитной карты Альфа-Банка. Обнаруживаю списание 159р со счета. Как оказалось это комиссия за уведомления и пуши. При оформлении карты я...
Хочу поблагодарить банк за такое отношение
23 октября списали с карты 399 рублей не поняла в чем причина написала в чат мне сразу все быстро ответил альфа асистент,и помог мне решить проблему как я сказала что не...
Помощь по кредитной карте
03.11.25 я захотела закрыть кредитный счет, но у меня не получается тк почему то банк писал лишнюю цифру в номере телефона. Сначала думала сходить в банк, потом до меня дошло то...
Благодарность
Сотрудник банка не предупреждал о комиссиях. Списали деньги. Написал в поддержку банка в онлайн приложении, указал почту. Прошло, мне кажется, меньше минуты, как мне дали ответ...
Помогли отключить страховку по кредиту
При оформлении кредитной карты не упомянули страховые платежи. После первого неожиданного списания, поишла в отделение банка. Там девушка сразу поняла в чем дело, помогла...
Быстро решили проблему
13 ноября обратилась по поводу списанной комиссии за пользование кредитной картой Альфа‑Банка. Карта находится у меня в качестве резервной, "на чёрный день", соответственно, я не...