Онлайн-банкинг Т-Банк не работает с 2023 года. Поддержка игнорирует проблему
Я — индивидуальный предприниматель, клиент Т-Банк с 2020 года. С июля 2023 года в личном кабинете Т-Бизнес (раздел «Бухгалтерия» → «Операции») перестал работать функционал просмотра и редактирования операций. При попытке открыть страницу отображается ошибка «Ошибка загрузки данных».
Проблема сохраняется уже более двух лет — по состоянию на сентябрь 2025 года не решена. За это время я неоднократно обращался в техподдержку банка. В ответ сотрудники признают, что система «не может обработать большое количество операций» (в моем случае более 500 000) и предлагают воспользоваться «сторонними сервисами» или подключить платное «Бухгалтерское обслуживание».
Фактически оплаченный мною онлайн-банкинг не выполняет свои функции. При этом я ежемесячно плачу абонентскую плату 1 990 ₽, в которую включен этот сервис. Банк отказывается компенсировать расходы, ссылаясь на «технические ограничения».
Считаю это нарушением условий обслуживания и неисполнением обязательств по договору. Сейчас мной подана официальная претензия в адрес банка с требованием вернуть абонентскую плату за 2024–2025 годы и восстановить работоспособность сервиса.
Прошу руководство банка обратить внимание на проблему и публично разъяснить, когда пользователи смогут снова пользоваться базовым функционалом онлайн-банкинга.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы об РКО Т-Банка
Помогли
Установил сервис Рассрочки, возникли вопросы о том, как все устроено о фискализации и о процентных ставка. Большое спасибо М-у Игорю, за то, что помог разобраться. Ставил вопросы о...
Благодарность Т-банку
Х-ва Обратилась в Т-банк ( обращение от 17.10.2025 г. в 18:17 ч.) за помощью при открытии Т-бизнеса менеджер Лидия очень помогла мне с регистрацией аккаунта, регистрировали бизнес...
Настрой кассового аппарата и эквайринга
хочу отметить О-ву Оксану сотрудницу колл-центра Т-Банка как профессионала! Позвонила по настройкам кассы, так как переехала в другой офис.И давно кассой не пользовалась. Надо...
Благодарность сотруднику Т-Банка за высокий сервис
Меня зовут Валентина , хотела поблагодарить сотрудника Т-Банка Надежду Т-ан. Консультация состоялась 15.10.2025 в 17:00 (по МСК). Я обращалась в банк по вопросу открытия ИП...
Отзыв
у меня появилась проблема с оплатой по кассе, я написал в чат поддержки и мне сразу же ответила и помогла устранить проблему менеджер Марина. Сотрудники всегда на связи и в любое...
Бизнес-консультация
Написала в поддержку по вопросу открытия р/с, консультировала меня Анна З-ва. Очень отзывчивый менеджер, задавала уточняющие вопросы и исходя из этого давала советы для...
Благодарность
Хочу поблагодарить персонального менеджера Т-Банка Дарью за оперативную помощь с возникшей проблемой. 09.10.2025 я оставил заявку в банк, чтобы со мной связался специалист для...