Чат-бот помог с установкой приложения банка

17.10.2025 21:36
226
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 17.10 захотел установить приложение банка на телефон, т.к. устал постоянно заходить через сайти вводить каждый раз логин и пароль при входе. Обратился в онлайн чат-поддержку за помощью. Думал что к чату подключеиться оператор банка, но я был приятно удивлен так как мне ответил чат-бот с подробной инструкцией как установить приложение банка на телефон. Оказалось это совсем просто потому, что вместо установки приложения , можно просто закрепить иконку банка на рабочем. В работе чат бота все очень понравилось. Буквально одно сообщение и готово (очень редкий когда так быстро можно все сделать). Теперь я довольный хожу с приложением банка :))

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-21T08:32:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
247 948
отзыва
231 314
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо тех поддержке

Оценка 5

19 июня, была проблема с переводом с одной карты на другую . Обратилась в онлайн - чат с поддержкой . Ответили довольно быстро . Спасибо огромное помощнику Алёне , которая... Читать полностью

27.10.2025

Отмена подписки Альфа Смарт

Оценка 5

24 октября увидела, что 23 октября было списание денежных средств на сумму 399 рублей за подписку альфа смарт, обратилась в поддержку в приложении, где сотрудница банка Евгения... Читать полностью

27.10.2025

Кешбек

Оценка 5

Я решил узнать сколько у меня накоплено кешбека за покупки по дебитовой Альфа-карте. В понедельник 27 октября 2025 года в 21:34 я написал в чат с банком, в ту же минуту мне дали... Читать полностью

27.10.2025

Кэшбэк

Оценка 5

30 июля,у меня возник вопрос,почему не засчитался кэшбэк за покупку на Авито,написал в онлайн чат приложения,в течении 2 минут мне ответила сотрудница Полина, и объяснила что... Читать полностью

27.10.2025

Списание за уведомления

Оценка 5

Сегодня обратилась с обращением по вопросу уведомлений по операциям. У меня списалось 99 рублей, хотя я отключала их и уведомлений давно не получаю о поступлениях и снятиях... Читать полностью

27.10.2025

Помогли с подпиской Альфа-смарт

Оценка 5

30 августа 2025 у меня был предпоследний день подписки Альфа-смарт, но за весь период я не успел воспользоваться всеми преимуществами: Открыть накопительный счет, воспользоваться... Читать полностью

27.10.2025

Понятная и результативная консультация

Оценка 5

У меня сейчас стало две карты в Альфа-банке, а мне пришёл перевод по СБП на старую карту и мне хотелось бы, чтобы эти переводы приходили на новую. С вопросом - как это сделать - я... Читать полностью

27.10.2025