Отвратительные сотрудники

18.10.2025 01:12
1969
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Второй раз пишу отзыв, ужасное отношение сотрудников отдела взыскания задолжности, коллекторы отдыхают, разговаривают очень грубо, некорректно, а когда первый раз я оставляла тут отзыв они на мой номер сделали смс бомбер и звонков. Я закрываю все счета и кредиты, а они начали бомбить меня своей рекламой, получи плюшки открой счета проценты поддержки и всякая навязывание продуктов, просила отключить всю рекламную рассылку три раза уже, и сегодня опять пришла смс, зашла в приложение и там куча уведомлений ... Кредитку закроют только через МЕСЯЦ, типо нужно проверить остаток. Очень все как то непрофессионально, особенно отношение к мизерной задолженности, я была в шоке. Не советую никому.....

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-21T15:34:46+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Т-Банк
Т-Банк
2025-10-18T14:01:51+03:00
Здравствуйте. По консультации отдела взыскания давали комментарий [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12251102/]под вашим прошлым отзывом.[/url] С того момента успешных связей с вами не было. Действовали верно. Расторгаем договор в том порядке, который описали в [url=https://cdn.tbank.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]условиях обслуживания:[/url] сначала блокируем счет на 30 дней, чтобы провести все расчеты, а закроем его в ближайшую нулевую выписку после этого. Договор кредитной карты мы заблокировали. Закроем его 2 ноября до конца дня. На счете не должно быть долга, переплаты или операций в обработке, чтобы сделали это вовремя. Вы обратились к нам с просьбой отключить рассылки. Рассказали, что делали это ранее, но мы продолжили их отправлять. Верно сообщили, что отключали только банковские звонки и предложили отправить ссылку на подключение к Госуслугам, чтобы получили ваши данные и больше не беспокоили звонками для их обновления. Вы не ответили на это сообщение. Ошиблись в том, что не проверили возможность отключить другие рассылки для которых не нужно было вашего подтверждения. Также нам стоило сначала выяснить то, какие именно сообщения вас беспокоят. Простите. Из всех рассылок вас исключили. Васильев Георгий Ведущий эксперт поддержки клиентов в социальных сетях

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
-
решено проблем
34 332
отзывов
34 164
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. 28 декабря получали всей семьей карты Т-Банка, сотрудник Владимир. Хочется поблагодарить Владимира за высокий профессионализ. Приехал к назначенному времени, на... Читать полностью

28.12.2025

Вернули комиссию за переводы, хотя взяли по тарифам банка

Оценка 5

Сегодня 27.12.2025г делала перевод с кредитной карты на дебетовую, чтобы купить билеты на поезд, мне когда я кредитку получала говорили что переводы себе на дебетовую карту без... Читать полностью

27.12.2025

Забота о клиентах!

Оценка 5

23.12 при снятии наличных перепутал карты, снял с кредитной, а понял, что допустил оплошность, только на следующий день. Зная, что по условиям договора, за снятие наличных... Читать полностью

26.12.2025

Оперативно исправили мою ошибку с переводом

Оценка 5

Менеджер Серафима 1*****3 помогла мне исправить ситуацию с переводом не туда. Хотела перевести деньги с дебетовой карты на кредитную, а перевела на долларовый счёт. Соответственно... Читать полностью

25.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Т-банка — за профессионализм и оперативность при выдаче моей новой банковской карты. Я заказала кредитную карту Т-банка по ссылке... Читать полностью

25.12.2025

Вопрос по доначислению кэшбэка

Оценка 5

Написал в чат 25.12.25. в 11:20 по поводу не полностью начисленного кэшбэка в рамках спец предложения. Т.к. дата списания средств и действие акции разнились ( возник спорный момент... Читать полностью

25.12.2025

Благодарность сотруднице

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Т-банка за помощь в выплате бонуса по приглашению друга. За оформление кредитной и дебетовой карты. Мне понравилась ее вежливость, компетентность и... Читать полностью

23.12.2025