Помощь по кредиту
Здравствуйте, 07.10.2025 обратилась в чат банка, так как оформила кредит 06.10.25 и он не отображался в приложении, деньги не были зачислены, я испугалась. Оператор Екатерина объяснила, что теперь при оформлении кредитов действует период охлаждения и в этот период я могу отказаться от кредита. А после завершения этого периода кредит отобразится и деньги поступят на счет. Так как на момент общения в чате мой интернет был не стабильным, я не могла отвечать оператору сразу, но как только отвечала - сразу оператор подключался, оператор Артур подтвердил информацию, что мои деньги скоро появятся. У оператора Алсу я спросила, как мне вернуть деньги ща страховку по кредиту, который я брала до этого, она мне тоже очень быстро и понятно объяснила, что нужно обратиться в поддержку страховой компании и можно будет вернуть деньги при досрочном погашении кредита, также предложила несколько способов для связи со страховой компании для удобства. Спасибо большое за оперативность и доброжелательность всем этим сотрудникам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Запрос документов по кредитному договору
Потребовались документы по страховке Будь Здоров на действующем кредите. Не смогла найти документы на своей почте, обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Альфа-Банк...
Очень помогли
5 октября 2023 года написал в чат с банком, чтобы закрыть кредитную карту, ответила специалист Татьяна и подробно рассказала как это сделать, всё получилось. Затем оформлял кредит...
Помогли решить вопрос
Решила оформить кредитные каникулы по потребительскому кредиту, но спустя 2 дня передумала. Поняла , что не нуждаюсь пока в них. В чат поддержке объяснили , что для отмены...
Описание продуктов банка
18 октября обратился в поддержку с запросом по рассрочке сотрудница Сотрудница Марина в онлайн-чате быстро помогла разобрать, рассказала какие есть варианты рассрочек, понятным...
Вернули комиссию быстро и без вопросов
Всем привет! На самом деле давно пользуюсь Альфой: карты банка были и зарплатнами, и основными кредитными, и основными дебетовыми. До сих пор держу в Альфе кредит, по условиям...
Отзыв о работе с банком
Пользуюсь альфа картой несколько лет и хотелось бы выразить благодарность к сотрудникам банка. Неоднократно помогали в работе с проблемой приложения, решали всегда оперативно любые...
Помощь в закрытии счета
В поиске лучшего предло по кркдитам, ошибочно оформила счет на рассрочку. Не могла разобраться, как закрыть, поскольку в мосенте счкт не отображался. Обратилась в чат поддержки в...