Никинули платные услуги

19.10.2025 15:42
24
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Написала на банки ру: банк недобросовестно отказывается О том что навязали услуги. Навязанная услуга является незаконной в РФ, ссылаясь о том что все вы подписывали . Я взяла кредитную карту и не была предупреждена, и даже подумать не могла что дополнительные платные услуги мне включают автоматом. На мой запрос о возврате , было отказано. Ссылаясь на закон 353 ФЗ Ст, 7 ч2, отказали, к сожалению люди продолжают законно обманывать людей и дальше

Т-Банк
Т-Банк
2025-10-19T16:43:13+03:00
Здравствуйте. Не подключаем дополнительные услуги без согласия клиента и не навязываем оформление продукта. Вы вправе самостоятельно принять решение о подключении услуги. Клиентов не обманываем и ничего не скрываем. Услуги "Страхование задолженности" и "Оповещения об операциях" по кредитной карте активировали, так как при подписании документов вы согласились с подключением услуг. Проверить согласие можно в заявлении-анкете, которое мы отправили вам в чате 23 июля. В файле находятся все документы по кредитной карте. В службе поддержки мы всегда готовы подсказать информацию по продукту и помочь. Управлять услугой страхования и отслеживать ее статус можно самостоятельно в приложении. Для этого на главной странице нажмите на кредитный счет → пролистайте вниз в "Детали счета" → выберите пункт "Услуги". Плату за услугу страхования списываем в дату выписки. Стоимость услуги: — 1.28 % от задолженности по выписке; — бесплатно, если на момент выписки нет задолженности. Услугу отключили, списаний больше не будет. Плату списали верно согласно правилам тарифа. По [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/9fd26052-7200-4593-aa8e-97ad4d5ccd06.pdf]условиям договора[/url] мы обязаны вернуть последнее списание, если застрахованный обращается за возвратом в течение 30 дней с момента формирования выписки. Компенсировали последнее списание и зачислили деньги на ваш счет. Услуга оповещений сейчас активна и бесплатна, так как у вас действует подписка Pro. При желании отключить услугу можно в приложении и личном кабинете самостоятельно. Для этого нажмите на иконку карты → пролистайте вниз в "Настройки карты". В рамках лояльности вернули деньги.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,01
средняя оценка
-
решено проблем
28 814
отзыва
28 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Благодарность за работу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка: службе безопасности и службе поддержки. Мне на телефон начали валиться сообщения о попытках доступ к картам, всех что заведены, и пуш... Читать полностью

07.10.2025

Клиентоориентированность на высоте

Оценка 5

Пользуюсь премиум от Т‑Банка, нравится: металлические карты, кэшбэк (с нужными категориями), проходы в бизнес залы! 06.10.25 обратился в техподдержку в интернет-банке Т‑Банк, так... Читать полностью

06.10.2025

Т-Банк лучший

Оценка 5

Переполняют положительные эмоции поэтому бегу оставить отзыв :) я совершенно не разбираюсь в кредитных картах и в порядке начисления процентов. И это привело меня к тому, что я... Читать полностью

03.10.2025

Индивидуальный подход к каждому клиенту

Оценка 5

У меня списывали комиссии и проценты, которые я даже не замечал! Обратился в чат поддержки ТБанка, обьяснил ситуацию и попросил проверить. Первый оператор ответил шаблонно и не... Читать полностью

03.10.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Хочу поблагодарить Т-Банк за то, что отлично справляются с поддержкой в ситуациях, когда подписка странным образом сама оформляется/клиент случайно оформляет подписку (так и не... Читать полностью

01.10.2025

Работа персонального менеджера

Оценка 5

Обратился к персональному менеджеру Анастасии С-вой (номер 10***6) 9 сентября 2025 года. Вопросов было много поэтому позвонил по телефону.  1 вопрос информационный  Анастасия... Читать полностью

01.10.2025

Мошенники списали деньги за подписку яндекс плюс

Оценка 5

Вчера, просматривая историю списания ДС с кредитной карты, случайно заметил что списалось за подписку яндекс плюс - 399₽, но я ничего не подключал, посмотрел дальше назад за... Читать полностью

01.10.2025