Кэшбэк по детской карте
8 сентября 2025 года сын в приложении крутил барабан и выпал кэшбэк 20% в пятерочке, но не больше 150 рублей. 11 сентября 2025г в 19ч 02 мин, была покупка в магазине "пятерочка" и совершенна оплата детской картой на сумму 613 руб 25 копеек. Спустя время и почти месяц кэшбэк так и не начислили. 7 октября 2025г в 17ч 35мин я написала в чат банка о том что не был начислен кэшбэк по детской карте. Сначала альфа помощник задавал мне вопросы, и через минуту подключил оператора по имени Авива. Девушка уточнила и попросила прислать скрин чека об оплате. Спустя пару минут Авива написала что действительно не был начислен кэшбэк в рамках которого положен. Оператор сообщила о том что начислили кэшбэк на счёт и принесли извинения. Я рада что мой вопрос остался не без внимания решили быстро!спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Списали деньги
Здравствуйте! 28 октября я написала в чат с Альфа банком, по поводу того что у меня были списаны деньги.. Мне ответил сотрудник банка Денис, очень хороший сотрудник, он написал...
Благодарность
Опять та же самая ситуация. Сотрудник банка не предупреждал о комиссиях. Списали деньги второй раз,уже другую сумму. Написал в поддержку банка в онлайн приложении, указал...
Помощь сотрудников банка
Пользуюсь данным банком совсем недавно, пока всё нравится. Мама предложила оформить карту по ссылке-приглашению. Заполнила анкету на сайте банка и указала удобное время для...
Возврат комиссии за списание
4 ноября обратился в чат с вопросом о причине списания комиссии за уведомления об операциях (хотя раньше они были бесплатные). В чате ничем не помогли, но сказали оставить...
Категории кэшбека
Пользуюсь дебетовой картой альфа банка не первый год. И как многие клиенты выбираю категории кэшбека каждый месяц. На ноябрь 2025года банк предложил кэшбек за оплату налога. Для...
Реквизиты
16 июля мне потребовались реквизиты счета, поскольку все данные своих карт я храню в приложении, защищающее конфиденциальные данные (пароли, кодовые слова и тп). Когда вся...
Делала возврат по неиспользованной подписке
Возникла проблема с подпиской, не пользовалось ее, решила вернуть денежные средства ,позвонила в горячую линию , вежливый молодой человек помог поэтапно написать обращение, был со...