Альфа банк быстро и оперативно вернул деньги

20.10.2025 21:00
122
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Альфа-банк быстро и оперативно вернул мне деньги за случайно списанные 400 рублей.

Это получилось совсем случайно когда я зашёл в мобильное приложение альфа-банка и увидел там списанные 400 рублей за подписку альфа-банка. После этого я незамедлительно написал обращение с просьбой вернуть деньги которые списались. Через считанные минуты поддержка рассмотрела моё обращение и вернула мне деньги. 

Обязательно прикреплю к этому отзыву документ в виде фотографии в качестве доказательства. 

Хочу выразить огромную благодарность альфа-банку за быструю реакцию сотрудников и поддержки.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-22T20:41:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
234 178
отзыва
217 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь от банка

Оценка 5

30 сентября написала в чат приложения, чтобы разобраться с денежным переводом в размере 300 рублей - хотелось узнать за что мне переводи данную сумму. Сотрудник Олег быстро... Читать полностью

21.10.2025

Помощь в открытии цифровой красной карты

Оценка 5

6 октября 2025 г. в 10:09 обратился через мобильное приложение (чат с банком) с вопросом как мне открыть в приложении Альфа-Банка цифровую красную карту. Со мной соединилась сразу... Читать полностью

21.10.2025

Долго не приходили деньги за акцию «приведи друга»

Оценка 5

Я скинула по своей ссылке дебетовую карту,где дается кэшбек.Все сделали,долго не приходили деньги,я написала онлайн чату в мобильном приложении,чтобы спросить почему так долго идут... Читать полностью

21.10.2025

Обращение в чат мобильного приложения

Оценка 5

1 августа 2025 года при попытке заправится через мобильное приложение, произошла ошибка, я выбрал случайно не ту заправку. Деньги со счета списали, а машину я не заправил. Я... Читать полностью

21.10.2025

Изменения номера

Оценка 5

15.10.2025 года в городе Чебоксары по адресу Карла Маркса 51 обратился в Альфа банк с просьбой поменять номер телефона привязанной на дебетовую карте, очереди не было,сотрудник... Читать полностью

21.10.2025

Кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

7 октября обратился в онлайн-чат за разъяснением. В сентябре по акции оплатил на 100 р коммунальные услуги в личном кабинете и получил возможность в октябре получать 5 процентов... Читать полностью

21.10.2025

Кэшбэк

Оценка 5

04.10 обратилась в чат техподдержки Альфа-банка, так как увидела, что что у меня с начала месяца перестал начисляться повышенный кэшбэк. Оператор Эльмира оперативно вышла на связь... Читать полностью

21.10.2025