Благодарность
Хочу оставить положительный отзыв о работе Альфа-Банка. У меня возникла проблема с начислением кешбэка на покупку на сайте Авито. Покупка прошла, а кешбэк начислили те в том размере который обещали. Я написала в чат банка ( через телефон). Мне ответили в кротчайшее время. Почти моментально. Кстати, чем сильно отличается от других банков. В чатах других банков приходится ждать оператора по 20- 30 минут. На связь вышла оператор Эвелина. Я ей объяснила ситуацию. Она, Эвелина, всё время была на связи и через несколько минут помогла решить мою проблему. Всё проверила, написала мне очень подробно и всё объяснила. Кешбэк тут же пересчитали и он пришёл мне на карту. Я даже не ожидала такого мгновенного результата. Оператор была вежлива и корректна. Вопрос решили почти моментально. Я приятно удивлена. В других банках на эти споры приходится тратить уйму времени. А в вашем банке вопросы решаются сразу. Это очень хорошо. Мне всё подробно объяснили и попросили и впредь обращаться по любому вопросу. Очень и очень приятно, что у вас такой хороший банк и такие специалисты! Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помощь от банка
30 сентября написала в чат приложения, чтобы разобраться с денежным переводом в размере 300 рублей - хотелось узнать за что мне переводи данную сумму. Сотрудник Олег быстро...
Помощь в открытии цифровой красной карты
6 октября 2025 г. в 10:09 обратился через мобильное приложение (чат с банком) с вопросом как мне открыть в приложении Альфа-Банка цифровую красную карту. Со мной соединилась сразу...
Долго не приходили деньги за акцию «приведи друга»
Я скинула по своей ссылке дебетовую карту,где дается кэшбек.Все сделали,долго не приходили деньги,я написала онлайн чату в мобильном приложении,чтобы спросить почему так долго идут...
Обращение в чат мобильного приложения
1 августа 2025 года при попытке заправится через мобильное приложение, произошла ошибка, я выбрал случайно не ту заправку. Деньги со счета списали, а машину я не заправил. Я...
Изменения номера
15.10.2025 года в городе Чебоксары по адресу Карла Маркса 51 обратился в Альфа банк с просьбой поменять номер телефона привязанной на дебетовую карте, очереди не было,сотрудник...
Кэшбэк за оплату коммунальных услуг
7 октября обратился в онлайн-чат за разъяснением. В сентябре по акции оплатил на 100 р коммунальные услуги в личном кабинете и получил возможность в октябре получать 5 процентов...
Кэшбэк
04.10 обратилась в чат техподдержки Альфа-банка, так как увидела, что что у меня с начала месяца перестал начисляться повышенный кэшбэк. Оператор Эльмира оперативно вышла на связь...