История о том, как мне помогли разобраться с картой

21.10.2025 10:59
118
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Моя мама пользуется услугами Альфабанка, ей сказали, что есть выгодная акция, как деньги вам и друзьям. Я оформила карту и пошла забирать в отделение банка, мне даже не пришлось ждать очереди. Девушка понятно объяснила как пользоваться картой, рассказала мне об услугах карты, которые мне пригодились в будущем. Также я не могла скачать приложени, но она помогла мне это сделать очень быстро. Девушка помогла мне войти в личный кабинет банка. Позже, как я приехала домой, я заметила , что мой личный кабинет вылетел, я пыталась в него войти, но ничего не получилалось, я приехала в банк, объяснила причину. Как отказалось каким то случайным образом зарегестрировали не мой номер в банке. Но девушка ловко разобралась в этой ситуации и сделала карту на мой номер. Она очень мне помогла, а главное это было быстро. Сотрудники перед мною извинились и я поехала счастливая домой. Мне очень нравится альфа-банк за их квалифицированных специалистов с хорошим качеством работы, они помогали мне ни один раз, как онлайн так и в живую 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-27T10:53:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
236 057
отзыва
220 295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Платная подписка

Оценка 5

04.06.2025 в 22.06 обратилась в чат поддержку мобильного приложения Альфа-банка по поводу списания средств за платную подписку Альфа-смарт , которой я так и не воспользовалась... Читать полностью

24.10.2025

Проблему с комиссией решили за один день! Спасибо за честность и скорость!

Оценка 5

Конечно! Вот вариант положительного отзыва, который можно оставить на Банки.ру или других платформах, основанный на вашем обращении. Хочу выразить огромную благодарность Альфа... Читать полностью

24.10.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Пользовался кредитной картой 365 дней без процентов. Честное предложение, проценты за весь период не начислялись. После пополнения кредитной карты на выбранную мною суммы обратился... Читать полностью

24.10.2025

Карты

Оценка 5

Здравствуйте! 20 июля 2025 года, в 23.55 я написала в чат банка! Меня волновал вопрос, когда все таки я получу деньги за три совета по акции дополнотилелно 7000 рублей, ведь 3000... Читать полностью

22.10.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

7 октября произошла ситуация с получением карты, из за глушения связи представитель не смог связаться со мной по поводу доставки дебетовой карты. В итоге написала в чат... Читать полностью

21.10.2025

Помощь со стоп-листом

Оценка 5

8 октября написал в чат-помощник о проблеме. Проблема заключалась в том, что моя деютьовая карта находилась в стоп листе. И так как я не сталкивался с такой проблемой раньше, то... Читать полностью

21.10.2025

Отзыв

Оценка 5

21 октября обращалась к оператору банка. Совсем не понимала как открыть нужный счет для социальных выплат. Оператор Виктория помогла. Открыла счет. Заняло мало времени, почти не... Читать полностью

21.10.2025