Перевыпуск карты

21.10.2025 11:25
91
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. 26.10.2025 г. я обнаружила, что потеряла карту. Сразу же, открыв мобильное приложение, заказала перевыпуск. Думала, что нужно будет ждать как минимум несколько дней, что очень было бы не удобн, но, на моё удивление, поступило смс, что карту мне перевыпустят и доставят на следующий день! Хочу отметить удобство сервиса в личном кабинете, настолько всё просто и понятно, а также доброжелательного сотрудника, который привёз карту. Он подробно рассказал о том, как её активировать и помог мне это сделать. Огромное спасибо за заботу о клиентах! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-23T10:15:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
236 986
отзыва
221 336
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оформление подписки на счета ЖКХ

Оценка 5

26 октября 2025 года обратился в чат банка по поводу оформления подписки на получение в личном кабинете приложения банка счетов на оплату коммунальных услуг на квартиру. Оператор... Читать полностью

27.10.2025

Комиссия

Оценка 5

12 октября срочно нужно было положить наличные деньги на карту , забежала в сбербанк так как офис альфа банка находится далеко от меня, после всех операций в сбербанке , я зашла... Читать полностью

25.10.2025

Общение с представителем Альфа-банк

Оценка 5

Решила приобрести дебетовую карту альфа-банка из-за выгодных предложений партнеров. 14 сентября оформила заявку для получения карты. 15.09. 2025 сотрудник банка Андрей связался со... Читать полностью

25.10.2025

Вопрос за по акции "Приведи друга"

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки 20.10.2025 с вопросом какая сумма мне должна прийти за акцию "Приведи друга" для обычной дебетовой карты. Сотрудник Мариябыстро отреагировала на мой... Читать полностью

25.10.2025

Быстро решили вопрос с подпиской

Оценка 5

25. 10.2025 выбирая категории для кешбека, случайно выбрала подписку смарт. За подписку, естественно списали деньги 399 р. Сразу написала в чат с банком о том, что подписка... Читать полностью

25.10.2025

Комисия за внесение денежных средств на карту

Оценка 5

18 сентября 2025 года в 23:24 обратилась в чат банка за решением проблемы. В приложении банка в историях платежей обнаружила снятие за прочие расходы 750 руб. Никакие платные... Читать полностью

25.10.2025

Списание комиссии

Оценка 4

Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии за "Альфа-чек" на детской карте. Услуга была подключена с активацией, карты автоматически. сотрудница Виктория решила вопрос... Читать полностью

25.10.2025