Обслуживание поддержки

21.10.2025 12:11
233
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я после получения карты от представителя Оксаны,на следующей день столкнулся с проблемой списание денег за обслуживание, я не понимал за, что списывают деньги, решил обратится в поддержку,написал:"За что списали 499 и 99 рублей можно узнать?".Мне ответила Лилит:"За обслуживание карты". Я тем самым узнав за что списали 598 рублей, ответили быстро и понятно, рад такому сервису!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-28T13:15:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
260 510
отзыва
249 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Доставка

Оценка 5

Остался очень доволен обслуживанием от сотрудника Альфа‑Банка Елены. Она привезла карту в точно оговорённое время 09.11.2025 14:09, подробно рассказала о её функциях и ответила на... Читать полностью

10.11.2025

Помощь от Альфа банка

Оценка 5

10 ноября я не увидела информацию о подключении услуги при открытии карты в УКД (АМ\АО\на сайте). И я попросила отключить услугу и произвести возмещение средств по уплате комиссии... Читать полностью

10.11.2025

Пошли навстречу

Оценка 5

5 ноября заметил что с моего счёта в Альфа-банке списали коммисию 399 рублей за подписку Альфа-смарт. Обратился в онлайн чат поддержки Альфа-банка, пояснил что не пользуюсь... Читать полностью

09.11.2025

Спасибо тех поддержке!

Оценка 5

Здравствуйте, 29 октября обратился за помощью в чат поддержки Альфа банка, с проблемой оплаты через нфс. мне быстро ответили, обьяснили в чем может быть проблема и следуя... Читать полностью

09.11.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

9 ноября обратился в чат банка по поводу возврата денег в размере 99 рублей за списанную 30 октября комиссию по услуге Альфа-чек. При оформлении карты менеджер банка не... Читать полностью

09.11.2025

Всегда на связи

Оценка 5

В ноябре банк предложил акцию - повышенный кэшбэк 5% на коммунальные услуги, условием которой была оплата счёта за коммунальные услуги на сумму от 100 рублей. 2 ноября 2025г я... Читать полностью

09.11.2025

Стикер карта

Оценка 5

Заказал себе стикер карту от альфа банка, привезли быстро, 30 октября была ужк доставлена ко мне до подьезда, предствитель банка Дарья была вежлива, смогла выбрать для меня удобное... Читать полностью

09.11.2025