Хотела узнать, почему задолженность на карте не уменьшается
Добрый день! 01.04.2025 года Я пополнила карту с целью частично погасить задолженность по кредитной карте.
После того, как деньги поступили , списания не произошло, как это происходит обычно и конечно же я напугалась. Так как средства ушли , а долг остался прежним.
В следствии чего приняла решение обратится в чат поддержки Альфа банка. В течение нескольких минут подключился оператор и всё оперативно проверил. Оказалось, что информация ещё не обновилась и нужно было подождать некоторое время, и действительно, пока я общалась с поддержкой, вся информация успела обновится . Оператор вежливо меня успокоил , объяснив всё максимально детально. За что ему большое спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Обращение по комиссии
Недавно 22 октября была снята коммисия за снятие наличных с кредитной карты Альфа банка, я была не в курсе о наличии этой коммисии, на экране банкомата также не появилась эта...
Закрытие кредитной карты
Пользовался кредитной картой 365 дней без процентов. Честное предложение, проценты за весь период не начислялись. После пополнения кредитной карты на выбранную мною суммы обратился...
Быстро решили проблему с кешбеком
Делал покупки в пицуерии Додо и пиццерийка в городе Североморске. В октябре у меня был кешбек в кафе 10 процентов. При этом фактически расчёт был 1 процент. Оператор Максим быстро...
Благодарю за возврат комиссии!
Ошибочно перевела с кредитки деньги.Впервые в жизни такую ошибку допустила с кредиткой Альфа банка. Подала запрос в чате на компенсацию комисии, и Банк пошел на встречу и произвел...
Коммисию за покупку!
Купил телефон 10.06.25 за 56990 по кредитной карте, по итогу сняли коммисию за операцию квази кеш! Хотя в чеке коммисия была 0р! Обратился в онлайн чат в приложении чтоб узнать и...
Благодарность
16 октября обратилась в чат с банком по вопросу начисления кэшбэка за пополнение транспортной карты, сотрудник Екатерина моментально ответила , в каких случаях кэшбэк не...
Возврат комиссии
Добрый день, ситуация, покупка в сплит на Яндекс маркет бытовой техники, привязана кредитная карта Альфа банка, для оплаты. Проходит первый платеж и списывается приличная комиссия...