Очень помогли

21.10.2025 15:31
90
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
5 октября 2023 года написал в чат с банком, чтобы закрыть кредитную карту, ответила специалист Татьяна и подробно рассказала как это сделать, всё получилось. Затем оформлял кредит наличными для рефинансирования кредита, так же помог специалист, всё удачно получилось, на выгодных условиях, удобная дата для внесения платежей.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-23T11:48:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не смогут зачесть, потому что ситуация, которую помогли решить, случилась более 400 дней назад. Постарайтесь дополнить отзыв новыми воспоминаниями о том, как помогли. Расскажите: — что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации — напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
236 057
отзыва
220 295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Обращение по комиссии

Оценка 5

Недавно 22 октября была снята коммисия за снятие наличных с кредитной карты Альфа банка, я была не в курсе о наличии этой коммисии, на экране банкомата также не появилась эта... Читать полностью

24.10.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Пользовался кредитной картой 365 дней без процентов. Честное предложение, проценты за весь период не начислялись. После пополнения кредитной карты на выбранную мною суммы обратился... Читать полностью

24.10.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Отличный банк, отличное обслуживание, быстро решают проблемы, идут навстречу, всегда готовы к диалогу. Отличный банк. При получении карты была подключена услуга и я была не в курсе... Читать полностью

24.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте. 23 октября обратилась в интернет банк в чат по поводу списания денежных средств за обслуживание кредитной карты и дебетовой карты. Так как я не пользуюсь этими... Читать полностью

24.10.2025

Работа сотрудников горячей линии

Оценка 5

Очень быстрая и ответственная работа специалистами банка. Недавно начала пользоваться альфой. Взяла дебетовую и кредитную карту, 2 в 1, но разные счета. Спустя пару дней... Читать полностью

24.10.2025

Помогли с кредитной картой

Оценка 5

Оформлял кредитную карту Альфа-Банка, она не пригодилась, решил закрыть. 21.05.2025 прихожу в отделение, где закрытие по щелчку провести не получилось, нужно было заплатить 100... Читать полностью

24.10.2025

Быстрое решение

Оценка 5

4 декабря 2024 года обратилась в онлайн-чат, чтобы закрыть кредитную карту. В результате очень вежливого общения оператор Николай предложил сделать данную карту навсегда... Читать полностью

24.10.2025