Оформление кредитных каникул

21.10.2025 16:35
141
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17 октября посетила отделение банка в г.Чебоксары,по адресу ул.Карла Маркса, 51, чтобы оформить кредитные каникулы, ввиду 353-ФЗ и 3 факторов:

1. Потери работы

2. Снижения дохода более чем на 40%

3. Травмы, полученной в период работоспособности и отсутствия возможности продолжить работу в полном объеме и дальнейшим увольнением по собственному желанию.



Вопрос решили за 40 минут, срециалимт банка Александр довольно быстро принял мою заявку. Зарегистрировал мою официальную справку 2-НДФЛ, которая подтверждала снижение дохода более чем на 40%, отсканировал результаты анализов и исследований здоровья, подтверждающих травму. Распечатал официальное заявление, которое я заполнила и подписала. Спасибо за человеческий подход, оперативность и профессионализм!

Кредитные каникулы подтверждают. Ответ должны дать в течении 5 рабочих дней, до 24.10. включительно. Гарантировали положительный ответ, т.к. жизненная ситуация и закон за 100% на моей стороне.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-24T13:03:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
236 986
отзыва
221 336
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Одобрили кредит всего за 30 минут! Спасибо менеджеру Кунел за помощь

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк за потребительским кредитом. Изначально сомневалась из-за прошлого негативного опыта в другом банке. В отделении менеджер Кунел сразу поняла мои опасения... Читать полностью

21.10.2025

Запрос документов по кредитному договору

Оценка 5

Потребовались документы по страховке Будь Здоров на действующем кредите. Не смогла найти документы на своей почте, обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Альфа-Банк... Читать полностью

21.10.2025

Чат с Альфа банком - простое решение проблем

Оценка 5

22 июля я обратилась в чат банка с вопросом возвращения страховой премии в счет погашения кредита. Ранее я брала кредит в Альфа банке и дополнительно были оформлены несколько... Читать полностью

21.10.2025

Очень помогли

Оценка 5

5 октября 2023 года написал в чат с банком, чтобы закрыть кредитную карту, ответила специалист Татьяна и подробно рассказала как это сделать, всё получилось. Затем оформлял кредит... Читать полностью

21.10.2025

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Решила оформить кредитные каникулы по потребительскому кредиту, но спустя 2 дня передумала. Поняла , что не нуждаюсь пока в них. В чат поддержке объяснили , что для отмены... Читать полностью

21.10.2025

Описание продуктов банка

Оценка 5

18 октября обратился в поддержку с запросом по рассрочке сотрудница Сотрудница Марина в онлайн-чате быстро помогла разобрать, рассказала какие есть варианты рассрочек, понятным... Читать полностью

21.10.2025

Вернули комиссию быстро и без вопросов

Оценка 5

Всем привет! На самом деле давно пользуюсь Альфой: карты банка были и зарплатнами, и основными кредитными, и основными дебетовыми. До сих пор держу в Альфе кредит, по условиям... Читать полностью

20.10.2025