Как получить -повысить кэшбек за категорию Продукты до 5%

21.10.2025 17:15
248
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я выбрала категории кэшбека на октябрь и решила выполнить задание, которое мне предложил банк, чтобы увеличить и получить кэшбек 5% за Продукты, я выполнила задание банка- продержалась на счетах от 5000 рублей 20 дней и более, но кэшбек а 5 % за продукты не получила, поэтому у обратилась в чат за разъяснением этого вопроса- почему, что я сделала не так. Мне оператор чата подробно и понятно объяснил, что надо исправить - добавииь до выбирать ещё категорию Продукты к выбранным ранее, которая после выполнения задания мной стала мне доступна, тогда автоматически кэшбек 5% за продукты пересчитается вместо стоящего в истории покупок - 1% за продукты в течении 20-30минути делать мне больше ничего не нужно, все сделается автоматически банком, мне помогли в чате до выбрать категорию Продукты и начислить 5%0кэшбека за эту категорию за весь месяц. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-23T12:35:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
256 429
отзыва
245 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списали деньги

Оценка 5

Здравствуйте! 28 октября я написала в чат с Альфа банком, по поводу того что у меня были списаны деньги..  Мне ответил сотрудник банка Денис, очень хороший сотрудник, он написал... Читать полностью

04.11.2025

Компенсация комиссии

Оценка 5

03.11.25г. Обратилась в банк с запросом о возмещении комиссии по услуге "Альфа чек" за два месяца, так как эта услуга мне не нужна. Альфа- помощник помог составить обращение и... Читать полностью

04.11.2025

Деньги за карту

Оценка 5

Мне помогли в чате с поддержкой и разобрались с проблемой, а она была в том , что я делала карту по ссылке друга , но деньги ему не пришли и оказалось , что   они пришли левому... Читать полностью

04.11.2025

Работа чата поддержки. Вопрос начисления кэшбэка

Оценка 5

31 октября обращалась в чат поддержки. Только преобрела карту альфа-банка и мне было не до конца понятно как идет начисление кэшбэка по путешествиям. У меня простая дебетовая карта... Читать полностью

04.11.2025

Акция приведи друга

Оценка 5

Мои родители захотели такую же карту альфа, как у меня. Решила узнать, смогу ли я воспользоваться акцией приведи друга. 1 июля 2025 года обратилась в чат мобильного приложения... Читать полностью

04.11.2025

Обращение

Оценка 5

29 октября как то случайно подписалась на альфа - смарт увидела только после снятия с карты 399р. После просмотра за что сняли, поняла, расстроилась, но далее предложили вернуть... Читать полностью

04.11.2025

Списание средств за уведомления вернули

Оценка 5

Хочу сказать спасибо за помощь онлайн-поддержку Альфа-банка и конкретно помощнику консультанту Евгении. Помогла решить вопрос со списание денег с детской карты за уведомления... Читать полностью

04.11.2025