Чат с Альфа банком - простое решение проблем
22 июля я обратилась в чат банка с вопросом возвращения страховой премии в счет погашения кредита.
Ранее я брала кредит в Альфа банке и дополнительно были оформлены несколько страховок. В дальнейшем я решила воспользоваться периодом охлаждения и вернуть страховку.
После возвращения суммы страховой премии страх. организацией, встал вопрос, как вернуть эти средства, дабы не попасть под санкции банка из-за нецелевого использования средств.
В чате банка я описала свою проблему, подключилась оператор Марина, и спустя всего 3 минуты дала подробный ответ по поводу того, как я могу распорядиться денежными средствами (ранее в офисе банка мне дали неверную информацию).
Как и писала оператор, часть средств я вернула, а часть оставила на личные нужны. Никакие санкции в мою сторону не были применены.
Спасибо Альфа банку и оператору Марине за возможность разобраться с трудными вопросами онлайн в чате банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Одобрили кредит всего за 30 минут! Спасибо менеджеру Кунел за помощь
Обращалась в Альфа-Банк за потребительским кредитом. Изначально сомневалась из-за прошлого негативного опыта в другом банке. В отделении менеджер Кунел сразу поняла мои опасения...
Запрос документов по кредитному договору
Потребовались документы по страховке Будь Здоров на действующем кредите. Не смогла найти документы на своей почте, обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Альфа-Банк...
Оформление кредитных каникул
17 октября посетила отделение банка в г.Чебоксары,по адресу ул.Карла Маркса, 51, чтобы оформить кредитные каникулы, ввиду 353-ФЗ и 3 факторов: 1. Потери работы 2. Снижения дохода...
Очень помогли
5 октября 2023 года написал в чат с банком, чтобы закрыть кредитную карту, ответила специалист Татьяна и подробно рассказала как это сделать, всё получилось. Затем оформлял кредит...
Помогли решить вопрос
Решила оформить кредитные каникулы по потребительскому кредиту, но спустя 2 дня передумала. Поняла , что не нуждаюсь пока в них. В чат поддержке объяснили , что для отмены...
Описание продуктов банка
18 октября обратился в поддержку с запросом по рассрочке сотрудница Сотрудница Марина в онлайн-чате быстро помогла разобрать, рассказала какие есть варианты рассрочек, понятным...
Вернули комиссию быстро и без вопросов
Всем привет! На самом деле давно пользуюсь Альфой: карты банка были и зарплатнами, и основными кредитными, и основными дебетовыми. До сих пор держу в Альфе кредит, по условиям...