Доброжелательность
Банк прислал смс об оформлении кредитной карты. Позвонила на горячую линию (быстро можно связаться с оператором, используя код для входа в приложение), чтобы договориться о времени. Записали на 21 октября 2025 г. В офисе банка в г. Ставрополе на ул. Ленина 299 - отзывчивые сотрудники. Когда я пришла, сказали, что передо мной было 2 человека, но у меня было ограничено время и мне сказали, что я могу подойти в любое время в рабочие часы. Когда я подошла во второй раз - ждала не долго, сотрудница рекомендовала скачать приложение, т.к. ранее я пользовалась веб. версией, чтобы оформить карту. В офисе есть Wi-fi, которым можно воспользоваться в случае медленного мобильного интернета. Карту оформили. Когда я спросила как отключить услугу по страхованию, мне подсказали, где я могу составить обращение. Также я получила ответы и на вопросы о том, какие операции входят в беспроцентный период и о комиссии за снятие наличных. Диалог был доброжелательным. Спасибо сотрудникам Альфабанка! Есть замечание по поводу фоновой музыки в офисе. Лучшие было бы, если бы её совсем отключили. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Обращение по комиссии
Недавно 22 октября была снята коммисия за снятие наличных с кредитной карты Альфа банка, я была не в курсе о наличии этой коммисии, на экране банкомата также не появилась эта...
Закрытие кредитной карты
Пользовался кредитной картой 365 дней без процентов. Честное предложение, проценты за весь период не начислялись. После пополнения кредитной карты на выбранную мною суммы обратился...
Клиентоориентированный подход
Отличный банк, отличное обслуживание, быстро решают проблемы, идут навстречу, всегда готовы к диалогу. Отличный банк. При получении карты была подключена услуга и я была не в курсе...
Возврат денежных средств
Здравствуйте. 23 октября обратилась в интернет банк в чат по поводу списания денежных средств за обслуживание кредитной карты и дебетовой карты. Так как я не пользуюсь этими...
Работа сотрудников горячей линии
Очень быстрая и ответственная работа специалистами банка. Недавно начала пользоваться альфой. Взяла дебетовую и кредитную карту, 2 в 1, но разные счета. Спустя пару дней...
Помогли с кредитной картой
Оформлял кредитную карту Альфа-Банка, она не пригодилась, решил закрыть. 21.05.2025 прихожу в отделение, где закрытие по щелчку провести не получилось, нужно было заплатить 100...
Быстрое решение
4 декабря 2024 года обратилась в онлайн-чат, чтобы закрыть кредитную карту. В результате очень вежливого общения оператор Николай предложил сделать данную карту навсегда...