Как мне помогли с решением моей проблемы

21.10.2025 19:52
310
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Примерно во 2 октября началась акция от альфа банка. Нужно было сделать 2 рекомендации другу и за это дадут 5000 рублей. Меня это заманило и я решил оформить карту близким себе людям чтоб они смогли пользовотся картой и я был доволен то что смогу потратить эти деньги на то что я хочу. Отправил ссылку по которой должны были сделать карту. 1 близкий мне человек выбрал дебетовую альфа карту с кешбеком, а второй выбрал ту же самую карту только с лемитированным дизайном. Карту пртвезли уже на следующий день, а ту которая с дизайном немного позже пото му что её изготавливали подзаказ. Карта пришла в 13 октября и я задумался еридут ли мне леньги за 2 рекомендацию потому что было написано сделань покупки с неё до 13 числа а карта пришла в 13 числа и я быстро побежал по магазиннам делать 5 покупок. Пришел домой сомневаясь то что успел попасть в акцию и вспомнил то что у альфа банка есть поддержка. Я написал придут ли мне 5 000 руб за акцию в альфа банке за вторую рекомендацию. В 18 октября я написал вопрос в 22:49 и уже в 22:50 мне ответил Роман. Я даже не ожидал что так быстро ответят. Роман мне ответил на все мои вопросы не замедлительно. Теперь я спокоин за то что мне придут деньги за акцию альфа банка.

Спасибо вам за прекрасную поддержку 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-27T20:24:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
257 106
отзыва
247 187
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сотрудники снова помогли

Оценка 5

Сегодня 05.11.2025 в 20:52 я обратился в чат с банком в мобильно приложении Альфа банка с вопросом «Не могу закрыть счет и карту апельсиновой альфа карты от пятерочки» выдавало... Читать полностью

05.11.2025

Бонус за друга

Оценка 5

Я обратилась в онлаин чат Альфа-банка с вопросом по поводу бонуса за друга. Мне надо было узнать через какое время придёт бонус. Написала я второго октября в пол шестого.  Я... Читать полностью

05.11.2025

Быстрая помощь

Оценка 5

9 августа 2 0 2 5 года. Обратился в онлайн - чат банка по поводу потери карты. Оператор Кристина оперативно помогла мне заморозить ее , и заказать другую... Читать полностью

05.11.2025

Подписка Альфа-смарт

Оценка 5

Здравствуйте! 30 октября подключила подписку Альфа-смарт, произошло списание суммы 399, но затем я передумала и сразу же решила ее отключить, написала об этом в службу поддержки с... Читать полностью

05.11.2025

Обращение

Оценка 5

С моей дебетовой Альфа-карты была совершена транзакция в интернете, которую совершал не я. Создал обращение 25 Марта с просьбой вернуть деньги и объяснить, почему так произошло... Читать полностью

05.11.2025

Помощь с переводами

Оценка 5

6 октября 2025 года помошник банка помог мне с переключением основного счета карты при переводах очень быстро и легко и подсказал что именно в этом проблема не правильных... Читать полностью

05.11.2025

Закрытие карты

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе чата Альфа-Банка. 5 ноября 2025 года около 15:40 по московскому времени у меня возникла необходимость срочно закрыть карту. Написал в... Читать полностью

05.11.2025