Одобрили кредит всего за 30 минут! Спасибо менеджеру Кунел за помощь

21.10.2025 21:21
164
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращалась в Альфа-Банк за потребительским кредитом. Изначально сомневалась из-за прошлого негативного опыта в другом банке.

В отделении менеджер Кунел сразу поняла мои опасения. Она не просто дала рекламную брошюрку, а села и на листке бумаги подробно расписала все варианты сроков и ежемесячных платежей, показала разницу в переплатах. Наглядно объяснила, как размер первоначального взноса влияет на ставку.

Когда подали заявку, она лично проконтролировала процесс и связалась с кредитным отделом, чтобы ускорить рассмотрение. В итоге одобрение пришло уже через 30 минут, а не за 2 дня. Весь процесс от входа в отделение до получения одобрения занял меньше часа. Спасибо менеджеру Кунел за профессионализм и человеческое отношение!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-24T12:15:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
236 986
отзыва
221 336
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Запрос документов по кредитному договору

Оценка 5

Потребовались документы по страховке Будь Здоров на действующем кредите. Не смогла найти документы на своей почте, обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Альфа-Банк... Читать полностью

21.10.2025

Чат с Альфа банком - простое решение проблем

Оценка 5

22 июля я обратилась в чат банка с вопросом возвращения страховой премии в счет погашения кредита. Ранее я брала кредит в Альфа банке и дополнительно были оформлены несколько... Читать полностью

21.10.2025

Оформление кредитных каникул

Оценка 5

17 октября посетила отделение банка в г.Чебоксары,по адресу ул.Карла Маркса, 51, чтобы оформить кредитные каникулы, ввиду 353-ФЗ и 3 факторов: 1. Потери работы 2. Снижения дохода... Читать полностью

21.10.2025

Очень помогли

Оценка 5

5 октября 2023 года написал в чат с банком, чтобы закрыть кредитную карту, ответила специалист Татьяна и подробно рассказала как это сделать, всё получилось. Затем оформлял кредит... Читать полностью

21.10.2025

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Решила оформить кредитные каникулы по потребительскому кредиту, но спустя 2 дня передумала. Поняла , что не нуждаюсь пока в них. В чат поддержке объяснили , что для отмены... Читать полностью

21.10.2025

Описание продуктов банка

Оценка 5

18 октября обратился в поддержку с запросом по рассрочке сотрудница Сотрудница Марина в онлайн-чате быстро помогла разобрать, рассказала какие есть варианты рассрочек, понятным... Читать полностью

21.10.2025

Вернули комиссию быстро и без вопросов

Оценка 5

Всем привет! На самом деле давно пользуюсь Альфой: карты банка были и зарплатнами, и основными кредитными, и основными дебетовыми. До сих пор держу в Альфе кредит, по условиям... Читать полностью

20.10.2025