Спасибо за помощь

22.10.2025 12:06
245
1
Оценка
5
Отзыв проверен

Вчера, 21 октября 2025 года В банкомате Сбербанка положила деньги на карту Альфа банка, на экране банкомата не показали, что взымается комиссия, прошло некоторое время, захожу в приложение банка и виду, что с меня взяли комиссию, сразу же написала в чат банка, ответив на несколько вопросов, и в течение двух минут мне вернули деньги .

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-30T13:16:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
255 893
отзывов
244 120
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списали деньги

Оценка 5

Здравствуйте! 28 октября я написала в чат с Альфа банком, по поводу того что у меня были списаны деньги..  Мне ответил сотрудник банка Денис, очень хороший сотрудник, он написал... Читать полностью

04.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Опять та же самая ситуация.  Сотрудник банка не предупреждал о комиссиях. Списали деньги второй раз,уже другую сумму. Написал в поддержку банка в онлайн приложении, указал... Читать полностью

04.11.2025

Реквизиты

Оценка 5

16 июля мне потребовались реквизиты счета, поскольку все данные своих карт я храню в приложении, защищающее конфиденциальные данные (пароли, кодовые слова и тп). Когда вся... Читать полностью

03.11.2025

Благодарю за качественный и удобный сервис

Оценка 5

1 ноября 2025 года у меня списали комиссию за подписку 399р,я была без понятия об этой услуги,меня не предупредили и не проинформировали о ней.Я обратилась в чат за помощью.В... Читать полностью

03.11.2025

Всё прошло супер

Оценка 5

Обратился я через приложении Альфа-Банка к специалисту в чате насчёт вопроса "Где находится ближайший от меня банкомат" чтобы я смог внести через него наличные, И девушка Марина... Читать полностью

03.11.2025

Помогли с проблемой

Оценка 5

Недавно стал клиентом банка но забыл по своей глупости забыл отключить уведомление об операциях. Обратиться в чат банка с этой проблемой.Очень быстро ответили и разрешили вопрос... Читать полностью

03.11.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

03.11 в 15:00 написал в чат банка , так как увидел в истории покупок , списание , комиссии  за несколько недель до этого , сделал подписку альфа смарт , чтоб этих комиссий и вовсе... Читать полностью

03.11.2025